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為了解社會公眾對標準化工作的認知情況，組織本次調查。本次調查采用無記名形式，調查時間為2018年5月23日至2018年6月23日?，F(xiàn)將調查結果總結如下：
一、在線調查基本情況
1. 您的年齡是：
25歲以下占17.39%
25—35歲占34.78%
36—45歲占26.09%
46歲以上占21.74%
2. 您了解什么是標準和標準化嗎？
非常熟悉占17.39%
了解占30.43%
知道一點兒占30.43%
不了解占21.74%
3. 您主要通過什么途徑了解標準化工作？
網(wǎng)絡占17.39%
廣播電視占26.09%
報刊雜志占17.39%
其他占39.13%
4. 您認為實施標準化有意義嗎？
非常有意義占30.43%
比較有意義占30.43%
意義不大占17.39%
不知道占21.74%
5. 您是否希望了解標準化的相關知識？
非常希望占21.74%
比較希望占34.78%
無所謂占26.09%
不希望占17.39%
6. 您知道《中華人民共和國標準化法》作了新修訂嗎？
從始至終一直關注占17.39%
看過修訂后的法律文本占17.39%
知道這件事占34.78%
不知道占30.43%
7. 您是否查閱過相關食品安全標準、日常生活用品質量標準、旅游等行業(yè)的服務標準？
經(jīng)常查閱占21.74%
偶爾查閱占34.78%
從不查閱占21.74%
不知道有相關標準占21.74%
8. 您在購買商品時會關注包裝上的產(chǎn)品執(zhí)行標準嗎？
非常關注占26.09%
比較關注占30.43%
偶爾關注占21.74%
從不關注占21.74%
9. 我市正在開展城市公交、居家養(yǎng)老、12349便民服務、敞開公園等服務標準化建設，您體會到他們的服務質量在提升嗎？
提升明顯占21.74%
有所提升占34.78%
沒有改變占26.09%
不清楚占17.39%
10. 您對我市標準化工作有什么建議？
未收到相關建議。
二、總結分析
本次調查中，從參與人員的年齡段看，主要是25歲至45歲人群，占60.87%。
被調查對象對標準化工作的熟悉程度不高，僅47.82%的被調查對象非常熟悉或了解標準化，尤其是有21.74%的被調查對象不了解標準和標準化，有39.13%的被調查對象認為實施標準化意義不大或不知道意義在哪里，有43.48%的被調查對象無所謂或不希望了解標準化相關知識。這說明在我們這個“話質量”的時代，標準作為衡量產(chǎn)品和服務質量水平的“尺度”仍不被了解，更談不上有效運用。
在了解標準化的途徑方面，廣播電視占比26.09%，高于網(wǎng)絡和報刊雜志。這說明近年來，隨著黨中央、國務院對標準化工作的更加重視，標準的相關知識和應用逐步走進了各類電視節(jié)目，尤其是中央電視臺《焦點訪談》等重要欄目，有力地普及了標準化知識。
對《中華人民共和國標準化法》的修訂和發(fā)布，有30.43%的被調查對象表示不知道此事，說明我們的宣傳和培訓力度還不夠，有待進一步加強。
標準的運用方面，21.74%的被調查對象表示從不關注日常購買商品外包裝上標注的產(chǎn)品執(zhí)行標準，不知道有哪些食品、日常生活用品標準以及旅游等服務標準。這一方面說明隨著質量強國戰(zhàn)略的實施，我國產(chǎn)品從數(shù)量型向質量型轉變取得了明顯成效，老百姓對產(chǎn)品放心、安心，不需要人人當“監(jiān)督員”；一方面也說明有部分消費者不具備相關知識，不了解執(zhí)行標準與產(chǎn)品質量的關系，遇到質量問題，也不會運用標準相關知識去處理和維權。
近十年來，我國大力推進服務業(yè)標準化工作，56.52%的調查對象感受到了我市居家養(yǎng)老、城市公交、便民服務、公園管理等服務質量的提升，但仍有26.09%的被調查對象認為沒有改變，說明我們的工作還需改進和努力。
三、下一階段工作打算
我們將對本次調查反映的情況進行詳細分析，提出系列工作舉措和改進措施，加強標準化相關知識的培訓普及，加大我市標準化工作推進情況的宣傳，提高公眾認知度和參與度。
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