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溧陽市房屋征收指揮部繼推出“今晨七點有約”、“今晚八點開始”、“每日一例會”工作舉措后，不斷拓展服務(wù)空間，延伸服務(wù)內(nèi)涵，關(guān)口前移，重心下移，在啟動的征收地塊現(xiàn)場設(shè)立“民情服務(wù)站”,定期接待來訪群眾，傾聽群眾的意見和要求，答疑解難。此舉進一步拓寬了傾聽群眾意見和呼聲的渠道，架起了群眾與政府的“連心橋”，形成了解決疑難問題的合力，成為依法征收的“高速路”。
“民情服務(wù)站”設(shè)立后，每逢工作日，就由一名副總指揮帶隊，溧陽市征收辦及部分溧陽市委組織部選派干部參加，在征收地塊現(xiàn)場接待群眾。主要負責(zé)：宣傳國家有關(guān)房屋征收與征地房屋拆遷的法律、法規(guī)；宣傳省、市關(guān)于國有土地上房屋征收與征地房屋拆遷有關(guān)實施辦法；收集、了解、掌握社情民意；督察督辦地塊、項目部執(zhí)行相關(guān)政策法規(guī)情況；現(xiàn)場解答群眾咨詢的政策性問題；協(xié)調(diào)解決群眾在征收過程中涉及的生產(chǎn)生活問題。對受理的其他事項，由指揮部工作例會研究交辦，一周內(nèi)辦結(jié)。
“民情服務(wù)站”的設(shè)立，取得了良好的社會效果：一是暢通了渠道，咨詢有門；二是強化了干部的宗旨意識，為民有情；三是實行部門聯(lián)動，服務(wù)有責(zé)；四是提高了群眾的依法辦事意識，訴求有序。
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