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1、什么叫內(nèi)河船舶智能過閘？
答：內(nèi)河船舶智能過閘簡稱“水上ETC”，是指在內(nèi)河船舶通過船閘時，使用電子技術(shù)手段，實現(xiàn)快速登記調(diào)度和非現(xiàn)金結(jié)算船舶過閘費的過閘方式。
2、什么叫智能過閘預(yù)收款？
答：智能過閘預(yù)收款是指智能過閘用戶預(yù)先存入智能過閘賬戶，尚未使用的資金。該資金所有權(quán)屬于智能過閘用戶，但不予計息。
3、船民辦理智能過閘賬戶時，需要提供哪些材料？
答：船民開設(shè)船舶智能過閘賬戶時，需提供營業(yè)執(zhí)照、船舶國籍證書、船舶檢驗證書以及經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件。
4、交通船閘管理單位對智能過閘預(yù)收款的管理有哪些職責(zé)？
答：交通船閘管理單位對智能過閘預(yù)收款的管理主要有二個方面的職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)本單位內(nèi)河船舶智能過閘預(yù)收票據(jù)的領(lǐng)入、發(fā)放、使用、結(jié)報以及相關(guān)賬簿登記、核對、歸檔工作。（2）負(fù)責(zé)智能過閘用戶信息核查，辦理智能過閘賬戶、收取預(yù)收款、實施電子扣費，辦理智能過閘用戶預(yù)收款退款的申請和返還。
5、開設(shè)好船舶智能過閘賬戶后如何辦理帳戶充值？
答：開設(shè)好船舶智能過閘賬戶后，船民可以在省內(nèi)已實施智能過閘的交通船閘管理單位辦理帳戶充值，充值可以以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳方式支付。
6、船閘管理單位為船民提供何種帳戶充值票據(jù)？
答：船民辦理預(yù)收款款充值后，船閘管理單位應(yīng)當(dāng)即提供省級財政部門統(tǒng)一印制的江蘇省船舶過閘費（預(yù)收）票據(jù)。過閘費預(yù)收款票據(jù)不作報銷憑證。
7、智能過閘用戶如何過閘？
答：智能過閘用戶在過閘時，應(yīng)積極配合交通船閘管理單位登記過閘信息、服從調(diào)度安排、確認(rèn)扣費信息后通過船閘。
8、智能過閘用戶如何取得過閘費票據(jù)？
答：智能過閘用戶過閘后，持有效個人身份證件或船舶檢驗證書，可以在已實施智能過閘的交通船閘管理單位打印省級財政部門統(tǒng)一印制的過閘費票據(jù)。
9、智能過閘用戶停止智能過閘使用時，帳戶剩余資金是否可以辦理退款？
答：智能過閘用戶停止智能過閘使用時，可以辦理退款。
10、智能過閘用戶如何辦理退款？
答：智能過閘用戶辦理退款時遵循以下程序：（1）持船舶電字標(biāo)簽、船舶國籍證書、船舶檢驗證書、戶主身份證原件到實施智能過閘的交通船閘管理單位申請辦理。（2）智能過閘用戶填寫《江蘇省船舶過閘費(預(yù)收)退款申請表》。（3）受理退款申請的交通船閘管理單位核查后，報請省級航道管理機(jī)構(gòu)審查。經(jīng)批準(zhǔn)后，受理退款申請的交通船閘管理單位辦理退款。（4）退款時限從受理申請至辦結(jié)應(yīng)當(dāng)在10個工作日內(nèi)。
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