新北區(qū)：社區(qū)裝上“智治大腦” “問題清單”轉(zhuǎn)為“履職清單”

發(fā)布日期：2023-04-25 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認大超大〗

　　近年來，常州新北區(qū)把加強“智慧社區(qū)”建設項目作為創(chuàng)新社會治理、夯實基層基礎的重要工作，通過搭建“新北E家”數(shù)智社區(qū)研判平臺，持續(xù)深化“社區(qū)點單、部門響應”工作機制，實現(xiàn)服務舉措更加精準、管理手段更加智能，切實提升社區(qū)治理效能。
　　網(wǎng)上幫辦群眾少“跑腿”
　　“新北E家”平臺通過鏈接薛家鎮(zhèn)便民服務中心網(wǎng)上辦事大廳，實現(xiàn)高頻便民事項“網(wǎng)上辦”，居民通過“微服務”模塊，進行社會保障卡申領、靈活就業(yè)人員社保補貼申請、就業(yè)困難人員認定申請等業(yè)務，實現(xiàn)政策在線咨詢，辦理材料在線提交，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
　　整合資源“兩委”減負擔
　　以前辦事，反復填寫、上報、更新不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，傳遞效果差……“新北E家”平臺將社區(qū)掌握的基礎信息進行系統(tǒng)規(guī)范管理，幫助社區(qū)快速搭建治理數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)一次采集、綜合研判、多方應用。社區(qū)將網(wǎng)格情況、人口情況、房屋情況等各類基礎數(shù)據(jù)全部接入“新北E家”平臺，形成基礎數(shù)據(jù)庫。在“新北E家”平臺的大屏上，通過GIS地圖，社區(qū)網(wǎng)格建設情況、戶籍人口、常住人口、家庭戶數(shù)、男女比例等一覽無余，社區(qū)可按條件篩選、排查、匯總、輸出報表，極大地提高了社區(qū)服務效率。平臺還可以添加人員屬性，比如留守兒童、孤寡老人等特殊人群，幫助社區(qū)詳細掌握轄區(qū)居民情況，實現(xiàn)日常標簽化管理、精準化服務。
　　創(chuàng)新服務“新管家”有作為
　　新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體通過“新管家”模塊，上報社會治理問題，社工及時對反映的問題進行整改，“新管家”獲得相應積分，當積分達到相應分數(shù)后可兌換相應獎勵。截至目前，共有15名新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體參與社區(qū)治理，向社區(qū)反饋垃圾成堆、共享單車亂放等隱患線索共計178條，提出建議3條，成為社會治理的新力量。
　　據(jù)悉，2022年以來，常州新北區(qū)6個試點社區(qū)通過平臺發(fā)布動態(tài)信息400余條，累計解決社會治安、民生服務等各類訴求10000余件。全區(qū)各級部門累計響應2.8萬余次，網(wǎng)格事項辦結(jié)率超97%，推動“問題清單”有效轉(zhuǎn)化為“履職清單”。

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