7月底，常州市公共資源交易中心啟用“不見面”答辯系統(tǒng)。8月，武進區(qū)行政審批局推出遠程視頻代替現(xiàn)場勘探。防疫中推出的這些舉措，既避免了“見面”，又提高了審批效率。近年來，常州聚力“一網(wǎng)三通五辦”建設，全力打響政務服務“暢通辦”品牌，網(wǎng)上政務服務走在全省前列。
圍繞“一網(wǎng)”建設，常州全面建成一體化在線政務服務平臺，按照“一級開發(fā)、四級使用”原則，在全省第一個實現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級審批聯(lián)動，實現(xiàn)統(tǒng)一服務門戶、統(tǒng)一事項管理、統(tǒng)一身份核驗、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一公共支付、統(tǒng)一快遞送達、統(tǒng)一咨詢投訴、統(tǒng)一好差評的“九個統(tǒng)一”。
“三通”，即網(wǎng)絡通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務通。目前，一體化在線政務服務平臺已對接系統(tǒng)30余個，集成融合市場準入、工程建設等重點領域改革，覆蓋政務服務事項50320個，部門覆蓋率100%。政務數(shù)據(jù)共享交換平臺已完成5大庫建設，歸集數(shù)據(jù)435類16.5億條，辦件報送工作居全省第一。
“五辦”，即全部事項網(wǎng)上辦、民生事項移動辦、簡單事項自助辦、同一事項異地辦、一件事情套餐辦。全市98.12%以上的行政權力事項提供在線服務，實現(xiàn)了360個事項全流程網(wǎng)上辦、500多個事項移動辦、90余個事項自助跨區(qū)域可辦、53個事項長三角“一網(wǎng)通辦”、182個事項就近能辦。網(wǎng)上政務服務能力評估指數(shù)居全省前列。
常州還在全省試點先行，率先推出線上全流程“一件事”審批，實現(xiàn)辦事“全程不見面”，100余項“一件事”涉及建筑、交通運輸、餐飲、文化體育、商務服務等10余類行業(yè)；率先推出“秒批”業(yè)務，構建“戶外廣告設施設置審批”“公共衛(wèi)生許可注銷”“拱門、氣模、桁架、張貼等臨時宣傳品審批”“人力資源服務業(yè)務備案”等8個“秒批”事項，實現(xiàn)了跑腿次數(shù)為“0”、審批人員為“0”、等待時間不超過10秒、申報材料最多1份。
據(jù)悉，下一步常州將圍繞企業(yè)開辦、注銷、納稅、工程建設項目審批、不動產(chǎn)登記辦理等重點環(huán)節(jié)，在更大范圍實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，全力減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減成本，實現(xiàn)100%政務服務事項全程網(wǎng)上辦。同時，允許企業(yè)和群眾自主選擇線上或線下辦理方式，方便老年人、殘疾人等群體辦理業(yè)務。
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