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        住建局:端午期間熱線受理情況平穩(wěn)

        發(fā)布日期:2019-06-10  瀏覽次數(shù):  字號:〖默認(rèn) 超大

        2019年端午假日期間,市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的熱線工作人員堅守工作崗位,為廣大市民提供24小時不間斷服務(wù),總體情況平穩(wěn)。

        6月7日至6月9日,建設(shè)熱線共受理各類訴求48件,比去年同期下降了20%,其中服務(wù)中心直接處理13件,派單處理35件。端午假期恰逢高考,所反映的問題主要集中在建設(shè)工地施工管理方面,共32件,涉及旭輝博瑞工地、美的置業(yè)旭輝地產(chǎn)工地、同安橋周邊工地等;另外還有反映市政管理方面的9件、照明設(shè)施報修的4件、反映消防栓漏水的1件、井蓋冒水的1件,舉報敲承重墻影響房屋安全的1件。

        在受理的48件訴求中,城市長效綜合管理12319工單24件,主要是反映建筑工地施工噪音擾民,路燈報修;12345政府公共服務(wù)平臺工單7件,主要是建議高架道路上安裝隔音屏、投訴居民敲承重墻、建議拓寬云祥路路面等。

        在局屬單位熱線中,常水熱線共受理1083件。

        港華客戶熱線共受理1203件。

        照明管理處共受理故障維修電話32件。

        排水管理處受理投訴12件。

        人防監(jiān)察支隊受理投訴5件。

        擔(dān)保公司受理投訴7件。

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