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老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，“空巢”老人越來(lái)越多，子女們?yōu)槔先说纳钺t(yī)療傷腦筋……在種種“養(yǎng)老焦慮”之下，如何讓老人安度晚年？這成為全社會(huì)都不能回避的問(wèn)題。
鐘樓區(qū)荷花池街道60歲以上老年人占22.5%，高于全市水平。經(jīng)過(guò)多年探索，荷花池摸索出了一條由政府主導(dǎo)、志愿者服務(wù)、企業(yè)加盟的居家養(yǎng)老模式。尤其是更具風(fēng)采的志愿者，更成為保障老人晚年幸福的中堅(jiān)力量。 服務(wù)老人就是服務(wù)自己
每天上午8點(diǎn)半，機(jī)械一村社區(qū)助餐點(diǎn)的廚房間已經(jīng)開(kāi)始忙碌起來(lái)。掌勺的“大師傅”陸琴華利索地摘菜、洗菜、配菜、做菜，連喘口氣的工夫都沒(méi)有。這天的菜譜是大肉圓、萵苣炒蛋、炒青菜和番茄海帶湯。從十點(diǎn)半起，就會(huì)有二三十個(gè)老人陸續(xù)來(lái)這里就餐，她必須在此之前將中午飯準(zhǔn)備周全。
為讓社區(qū)老人吃上可口、放心的飯菜，機(jī)械一村社區(qū)有8位志愿者在默默無(wú)聞地長(zhǎng)年奉獻(xiàn)著，陸琴華便是其中的一員。這里是全市最早成立的老年助餐點(diǎn)，曾經(jīng)請(qǐng)過(guò)外面的公司承包，還委托過(guò)周邊的飯店送飯菜，但都沒(méi)有得到認(rèn)可，老人要么反映價(jià)格太貴承受不了，要么嫌口味不適應(yīng)。后來(lái)，退休社區(qū)干部徐培義帶著一幫志愿者，將助餐點(diǎn)的擔(dān)子接了下來(lái)，這里才成為老人們眾口夸贊的好地方。
為何會(huì)有這樣的變化？社區(qū)書(shū)記邵軍偉歸納出三點(diǎn)。一是價(jià)格便宜；二是飯菜干凈可口；三是服務(wù)貼心。
為了辦好助餐點(diǎn)，志愿者的付出令外人難以想象。徐培義和陸琴華一年忙到頭，年夜飯都沒(méi)法和家人一起吃，但卻是標(biāo)準(zhǔn)“窮忙”。徐培義沒(méi)工資，陸琴華每月只領(lǐng)500元補(bǔ)貼。“現(xiàn)在我為別人服務(wù)，以后我老了行動(dòng)不便了，別人也會(huì)為我服務(wù)。”陸琴華用樸實(shí)的話語(yǔ)揭示了志愿服務(wù)的精髓。
讓助老服務(wù)范疇更廣
為了更好地服務(wù)老年人，我市對(duì)低保、老勞模、老華僑、離休干部和90歲以上高齡老人，提供每人每月200元的生活補(bǔ)貼，荷花池街道可以領(lǐng)這筆補(bǔ)貼的有163人。怎樣讓這筆錢實(shí)實(shí)在在花在老人身上？荷花池街道副主任陳琪彬表示，他們針對(duì)老人的現(xiàn)實(shí)需求，推出了家政、凈菜、助醫(yī)等服務(wù)菜單，供老人們自由選擇。而服務(wù)的支撐，則依靠無(wú)償和低償為主、少數(shù)有償為補(bǔ)充的的志愿服務(wù)。在這里，各類社會(huì)機(jī)構(gòu)的加入，讓服務(wù)范疇得到了明顯擴(kuò)展。
對(duì)老人而言，便捷貼心的醫(yī)療服務(wù)不可或缺。鐘樓區(qū)荷花池街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就有這樣一支“家庭醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)，12位成員負(fù)責(zé)4個(gè)社區(qū)90歲以上老人的助醫(yī)工作。
94歲的笪老雖然戶籍在荷花池，但是三個(gè)子女卻各有住所，老人在子女家輪流居住，地址經(jīng)常變化。王雪霞每次都不厭其煩趕到他子女家提供醫(yī)療服務(wù)。有段時(shí)間老人持續(xù)低燒、咳嗽，王雪霞懷疑是肺結(jié)核，建議老人住院治療，但家屬認(rèn)為這是普通老年病。在社區(qū)工作人員的幫助下，她果斷將老人送進(jìn)了醫(yī)院。老人很快被確診是肺結(jié)核，住院一段時(shí)間后漸漸康復(fù)了。
以成為志愿者為榮
從去年起，常州道康凈菜公司開(kāi)始幫荷花池的高齡老人、殘疾人等特定群體配送凈菜。街道需要配送凈菜的老人最早只有三十幾家，如今已經(jīng)發(fā)展到了75家，而且人數(shù)還在不斷地發(fā)展。
相比于企業(yè)以前的業(yè)務(wù)，為老人服務(wù)地點(diǎn)散、工作量大、利潤(rùn)薄，幾乎賺不到什么錢。公司老板范道兵說(shuō)，給單位配送，每單都是幾十上百斤，對(duì)方對(duì)品種要求也沒(méi)那么高。給老人送菜就不一樣了，不僅送貨地分散，單子又小要求又高。他們?cè)诤苫ǔ孛恐芘渌涂傊?0元的新鮮菜，本周菜單包括兩斤鴨胗、一斤多的草雞蛋、一大根白蘿卜、一斤多的綠豆和一斤半的杏鮑菇。這么多品種，老人自己在菜場(chǎng)花50元是不可能買到的。
對(duì)企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中竭力爭(zhēng)取利潤(rùn)本無(wú)可厚非，但范道兵的想法卻不一樣：“給老人送菜賺不到錢，但我別的生意總歸還有點(diǎn)利潤(rùn)。人不能光盯著錢，能為社會(huì)做點(diǎn)事，我感覺(jué)挺光榮的。”
除了道康，還有很多12349服務(wù)平臺(tái)整合的企業(yè)以及理發(fā)、藥店等各類服務(wù)型企業(yè)，加入到了服務(wù)老人的志愿者行列中。
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