為充分發(fā)揮體育消費(fèi)券促進(jìn)場(chǎng)館消費(fèi)轉(zhuǎn)化、提升空閑資源利用率的積極作用，了解市民領(lǐng)取和使用市級(jí)體育消費(fèi)券有關(guān)情況，特開展此次調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2021年11月8日至2021年12月8日?，F(xiàn)將調(diào)查報(bào)告匯報(bào)如下：
一、調(diào)查結(jié)果
1、您的性別？ 單選題
男占45.89%
女占54.11%
2、您的年齡？ 單選題
30歲以下占23.73%
30-45歲占49.37%
46-60歲占25%
60歲以上占1.9%
3、您的居住地位于？ 單選題
溧陽市占0.32%
金壇區(qū)占0.63%
武進(jìn)區(qū)占7.59%
新北區(qū)占26.9%
天寧區(qū)占27.22%
鐘樓區(qū)占29.75%
經(jīng)開區(qū)占7.59%
4、您使用市級(jí)體育消費(fèi)券的場(chǎng)館是？ 多選題
常州奧林匹克體育中心占40.51%
常州市清潭體育中心占24.37%
天寧區(qū)全民健身中心占14.56%
鐘樓區(qū)全民健身中心占10.44%
戚墅堰全民健身中心占8.23%
新北區(qū)（春江）全民健身中心占6.96%
橫林全民健身中心占9.81%
少體校全民健身中心占12.66%
常州奧體運(yùn)動(dòng)與健康促進(jìn)中心占6.01%
常工院體育館占3.16%
常州奧體健身俱樂部（金梅館）占3.48%
雕莊街道文體活動(dòng)中心占1.58%
5、您使用市級(jí)體育消費(fèi)券的種類？ 多選題
零票專用“滿10元減10元券”占69.94%
零票專用“滿20元減20元券”占71.2%
健身卡專用“滿500減100元券”占42.09%
健身卡專用“滿1000減300元券”占43.04%
社會(huì)體育指導(dǎo)員健身卡專用“滿1000元減500元券”占10.76%
業(yè)余等級(jí)運(yùn)動(dòng)員健身卡專用“滿1000減600元券”占4.43%
６、您使用市級(jí)體育消費(fèi)券參與運(yùn)動(dòng)健身的時(shí)間？ 單選題
6點(diǎn)-12點(diǎn)占4.11%
12點(diǎn)-17點(diǎn)占32.91%
17點(diǎn)以后占62.98%
7、您使用市級(jí)體育消費(fèi)券的方式？ 單選題
線上消費(fèi)占36.08%
線下消費(fèi)占63.92%
8、您使用市級(jí)體育消費(fèi)券參與的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目？ 多選題
籃球占26.58%
羽毛球占45.25%
乒乓球占15.19%
網(wǎng)球占8.23%
游泳占65.19%
健身占37.66%
其他占6.33%
9、您對(duì)市級(jí)體育消費(fèi)券的領(lǐng)取和使用方式是否滿意？ 單選題
非常滿意占74.37%
滿意占20.57%
一般占3.48%
不滿意占1.58%
10、您對(duì)市級(jí)體育消費(fèi)券發(fā)放數(shù)量是否滿意？ 單選題
非常滿意占69.94%
滿意占23.1%
一般占5.06%
不滿意占1.9%
11、您對(duì)市級(jí)體育消費(fèi)券使用場(chǎng)館服務(wù)水平是否滿意？ 單選題
非常滿意占79.11%
滿意占16.46%
一般占2.85%
不滿意占1.58%
12、您對(duì)市級(jí)體育消費(fèi)券使用場(chǎng)館設(shè)施質(zhì)量是否滿意？ 單選題
非常滿意占76.58%
滿意占19.62%
一般占2.22%
不滿意占1.58%
二、調(diào)查結(jié)果分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析來看，調(diào)查參與者來自全市各轄市區(qū)，以主城區(qū)居民居多；使用體育消費(fèi)券的主力人群集中在30-45歲區(qū)間；使用消費(fèi)券參與健身的場(chǎng)所以市級(jí)體育中心為主（常州奧林匹克體育中心、常州市清潭體育中心）；使用體育消費(fèi)券以線下消費(fèi)為主，占63.92%；使用市級(jí)體育消費(fèi)券參與的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以游泳、羽毛球、健身、籃球?yàn)橹?，分別占65.19%、45.25%、37.66%和26.58%；絕大部分參與者對(duì)體育消費(fèi)券發(fā)放以及體育場(chǎng)館服務(wù)水平等表示滿意，滿意度達(dá)到90%以上。
三、建議和對(duì)策
一是推動(dòng)主力人群、精準(zhǔn)定位。體育消費(fèi)券發(fā)放對(duì)象應(yīng)當(dāng)有所選擇，盡可能實(shí)施精準(zhǔn)投放。比如，可以因地制宜，在球類場(chǎng)館較多的地方適當(dāng)增加球類體育消費(fèi)券數(shù)量，對(duì)用戶積極參與球類運(yùn)動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)；如游泳項(xiàng)目最受歡迎，可適當(dāng)增加游泳類消費(fèi)券的數(shù)量，尤其是針對(duì)游泳月卡、季卡、年卡等推出活動(dòng)；通過大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶年齡、地理位置等推送就近場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目；持續(xù)發(fā)放體育消費(fèi)券用于慢病運(yùn)動(dòng)干預(yù)消費(fèi)，定向運(yùn)動(dòng)理療人群精準(zhǔn)推送，培養(yǎng)全民運(yùn)動(dòng)健康意識(shí)。
二是豐富產(chǎn)品、提升規(guī)模。鼓勵(lì)體育公園、體育產(chǎn)業(yè)園區(qū)完善設(shè)施配套，支持職業(yè)俱樂部、體育賽事、體育服務(wù)綜合體優(yōu)化產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品服務(wù)業(yè)態(tài)。積極塑造體育消費(fèi)體驗(yàn)需求生成場(chǎng)景，注重不同人群消費(fèi)需求。加快引進(jìn)足球、籃球、網(wǎng)球等品牌價(jià)值高、市場(chǎng)前景廣、國(guó)際影響力大的重大體育賽事，擴(kuò)充“常享動(dòng)”智慧體育平臺(tái)產(chǎn)品規(guī)模，逐步開放培訓(xùn)、賽事、體育周邊產(chǎn)品，使用戶可選擇范圍更廣、消費(fèi)意愿更強(qiáng)烈。持續(xù)發(fā)放消費(fèi)券，并進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)放規(guī)模，及時(shí)調(diào)整遇滯銷的消費(fèi)券品類，對(duì)于失效的消費(fèi)券快速回收滾動(dòng)發(fā)放，提升消費(fèi)券的實(shí)際使用量，促進(jìn)體育消費(fèi)規(guī)模的增長(zhǎng)。
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