為了解我市義務(wù)教育學(xué)?!俺@蠋熢诰€答疑”課后服務(wù)情況、提升服務(wù)質(zhì)量,市教育局自2022年7月12日至2022年8月11日開展了問卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下:
一、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)
1.您的身份/職業(yè)?(單選題)
教師占12.8%
家長(zhǎng)占81.5%
其他占5.61%
2.您是否了解我市每周都上線的“常老師在線答疑”服務(wù)?(單選題)
非常熟悉占26.51%
比較熟悉占46.63%
不太了解占26.86%
3.“常老師在線答疑”課后服務(wù)是公益項(xiàng)目,您之前是否知曉它是公益項(xiàng)目?(單選題)
知道占80.01%
不知道占19.99%
4.您是從什么渠道了解到“常老師在線答疑”課后服務(wù)的?(單選題)
教育公眾號(hào)(常州教育發(fā)布、常州市教師發(fā)展學(xué)院)等占 75.98%
朋友、家長(zhǎng)推薦占11%
其他占 13.02%
5.您認(rèn)為“常老師在線答疑”課后服務(wù)工作是?(多選題)
共享全市優(yōu)質(zhì)師資的有效手段占66.66%
為學(xué)生提供了周末及節(jié)假日學(xué)習(xí)答疑的渠道占80.79%
解決了家長(zhǎng)和學(xué)生急難愁盼的個(gè)性化學(xué)習(xí)問題占76.35%
服務(wù)“雙減”的重要途徑占59.71%
6.您認(rèn)為“常老師在線答疑”課后服務(wù)對(duì)解決學(xué)生疑難困惑的效果怎么樣?(單選題)
很好占51.64%
較好占32.28%
一般占16.08%
7.您認(rèn)為“常老師在線答疑”課后服務(wù)開展對(duì)促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的作用?(單選題)
很大占42.66%
較大占34.48%
一般占22.86%
8.您認(rèn)為“常老師在線答疑”的作用體現(xiàn)在哪些方面?(多選題)
方便學(xué)生學(xué)習(xí)占74.06%
減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)占47.89%
解決疑難問題占79.26%
減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)占60.11%
其他占10%
9.您理想中的“常老師在線答疑”課后服務(wù)形式是怎樣的?(單選題)
完全線上占26.55%
線上與線下相結(jié)合占73.45%
10.“常老師在線答疑”課后服務(wù)每次時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí),您認(rèn)為合適嗎?(單選題)
合適占73.74%
可以縮短占21%
可以加長(zhǎng)占5.26%
11.目前“常老師在線答疑”學(xué)科有小學(xué)語(yǔ)數(shù)英、初中語(yǔ)數(shù)英物化,您認(rèn)為還要增加其它學(xué)科嗎?(單選題)
需要占55.75%
不需要占44.25%
12.您認(rèn)為學(xué)生參與“常老師在線答疑”課后服務(wù)的困難是?(多選題)
不會(huì)提煉學(xué)習(xí)問題占47.68%
不好意思向老師提問占52.14%
不清楚參與渠道占30.61%
線上學(xué)習(xí)自控力不夠占 68.36%
13.您理想中的“常老師在線答疑”課后服務(wù)的上線頻率是?(單選題)
一周一次占78.9%
兩周一次占14.15%
一月一次占6.95%
14.您認(rèn)為參與“常老師在線答疑”課后服務(wù)的學(xué)校和教師在哪些方面還需要改進(jìn)和提升?(多選題)
參與面要更廣一些占72.51%
整體素質(zhì)要提升占37.74%
時(shí)間和內(nèi)容安排等要更精細(xì)占65.3%
15.除了學(xué)科輔導(dǎo),您認(rèn)為“常老師在線答疑”課后服務(wù)需要增加家庭教育輔導(dǎo)嗎?(單選題)
需要占78.26%
不需要占 21.74%
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.社會(huì)對(duì)“常老師在線答疑”課后服務(wù)的關(guān)注度較高。本次調(diào)查中,學(xué)生家長(zhǎng)的參與度很高,反映了社會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作的高度關(guān)注,調(diào)查對(duì)象中家長(zhǎng)占81.5%,教師和其他分別占12.8%和5.61%。
2.教育主流媒體的宣傳、推廣效果好。調(diào)查對(duì)象中,通過(guò)常州教育發(fā)布和常州市教師發(fā)展學(xué)院兩大教育公眾號(hào)了解到“常老師在線答疑”課后服務(wù)的占75.98%,通過(guò)朋友、家長(zhǎng)推薦的占11%,其它占13.02%。
3.“常老師在線答疑”課后服務(wù)在公眾中已有一定的知名度。調(diào)查對(duì)象對(duì)本項(xiàng)目的公益性和每周上線的頻次非常了解,其中知道它是公益項(xiàng)目的占80.01%,對(duì)每周上線頻次熟悉的占73.14%。
4.公眾對(duì)“常老師”在線答疑課后服務(wù)的模式、質(zhì)量和效果的認(rèn)可度較高。調(diào)查對(duì)象認(rèn)為本項(xiàng)目能很好和較好地解決學(xué)生疑難困惑的占84.92%,能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的占77.14%,減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)的占60.11%,方便學(xué)生學(xué)習(xí)的占74.06%。
5.公眾期待“常老師在線答疑”課后服務(wù)的內(nèi)容和形式繼續(xù)調(diào)整完善。其中希望服務(wù)形式線上和線下相結(jié)合的占73.45%,期待答疑的學(xué)科科目拓展的占55.7%,要求時(shí)間和內(nèi)容安排要更精細(xì)的占65.3%。
三、對(duì)策與建議
1.加大宣傳,提升服務(wù)質(zhì)量。要以省市“四有”好教師團(tuán)隊(duì)、教師發(fā)展示范基地校和新優(yōu)質(zhì)學(xué)校建設(shè)為示范,讓更多優(yōu)秀教師響應(yīng)并加入“常老師”在線答疑課后服務(wù)項(xiàng)目,以優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教研團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)資源便捷學(xué)生在家享受優(yōu)秀教師公益服務(wù),使教師在做好本職工作的同時(shí)投身公益事業(yè),提升個(gè)人使命感、幸福感。
2.持續(xù)創(chuàng)新,優(yōu)化內(nèi)容形式。隨著疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn),應(yīng)家長(zhǎng)期待和保護(hù)學(xué)生視力等身心健康的需要,“常老師在線答疑”形式上要線上和線下相結(jié)合,適當(dāng)增加線下活動(dòng)頻次。針對(duì)學(xué)生提出的共性問題或?qū)W生日常學(xué)習(xí)中的重難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)等,可以做一些短視頻給出解答方法或策略,每個(gè)視頻集中解答一個(gè)問題。此外,還可以適當(dāng)增加家長(zhǎng)期待的學(xué)科科目和家庭教育輔導(dǎo)等內(nèi)容。
3.智慧推進(jìn),促進(jìn)精準(zhǔn)服務(wù)。有關(guān)部門要積極協(xié)調(diào)、通力協(xié)作,在組織發(fā)動(dòng)、活動(dòng)落實(shí)和新聞宣傳等各方面不斷優(yōu)化服務(wù)。要利用大數(shù)據(jù)支持,建設(shè)智能服務(wù)平臺(tái),使答疑更加“精準(zhǔn)化”,不斷滿足學(xué)生個(gè)性化需求。
4.提高站位,擦亮“常有優(yōu)學(xué)”名片?!俺@蠋熢诰€答疑”要在公益服務(wù)實(shí)踐中致力于轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式,同時(shí)不斷探索教師個(gè)體發(fā)展新方式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)新路徑,提升教育惠民和社會(huì)服務(wù)水平,讓“常有優(yōu)學(xué)”名片更閃亮。
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