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近年來，民宿行業(yè)在推動旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)，致富農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了重要作用。為推動我市民宿行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，特于2022年11月08日至2022年12月08日開展此次調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果反饋如下：
1、您的性別?單選題
男占50%
女占50%
2、您的年齡?單選題
18歲以下占0%
18-25歲占38.89%
26-35歲占27.78%
36-60歲占33.33%
60歲以上占0%
3、您的學(xué)歷？ 單選題
大專及以下占16.67%
本科占66.67%
研究生占11.11%
研究生以上占5.55%
4、您所屬的地區(qū)？ 單選題
天寧區(qū)占22.22%
鐘樓區(qū)占27.78%
新北區(qū)占22.22%
武進(jìn)區(qū)占11.11%
金壇區(qū)占11.11%
溧陽市占5.56%
其他占0%
5、請問您家庭的人均月收入大概為多少？ 單選題
2000元及以下占0%
2001-5000元占22.22%
5001-10000元占22.22%
10001-15000元占33.33%
15000元以上占22.23%
6、您是否有住宿民宿的經(jīng)歷?單選題
是占94.44%
否占5.56%
7、您一般通過哪些方式預(yù)定民宿?多選題
網(wǎng)上預(yù)訂占94.44%
微信小程序或者線上APP預(yù)訂占33.33%
直接入住占5.56%
找旅行社預(yù)訂占5.56%
其他占16.67%
8、您希望在入住民宿時享受哪些服務(wù)?多選題
免費(fèi)早餐占83.33%
免費(fèi)Wi-Fi占77.78%
娛樂設(shè)施占61.11%
交通指引占83.33%
周邊旅游景點(diǎn)、線路推薦占94.44%
提供一次性用品占77.78%
其他占16.67%
9、選擇民宿時，您最關(guān)注以下哪些方面?多選題
交通便利占88.89%
衛(wèi)生情況良好占88.89%
建筑外觀及室內(nèi)裝飾富有特色占83.33%
服務(wù)態(tài)度友善、親切占66.67%
地理位置優(yōu)越，靠近當(dāng)?shù)刂饕糜尉包c(diǎn)占77.78%
價格實(shí)惠，有良好的口碑占83.33%
民宿能提供對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的介紹占55.56%
能體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗及民俗活動占72.22%
其他占0%
10、您認(rèn)為民宿未來應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行優(yōu)化升級?多選題
提高服務(wù)質(zhì)量占83.33%
增加民俗文化特色占77.78%
打造民宿品牌占61.11%
改善設(shè)施設(shè)備占88.89%
發(fā)展自身特色占77.78%
其他占5.56%
二、調(diào)查結(jié)果分析
本次參加問卷調(diào)查的男性人數(shù)和女性人數(shù)相當(dāng)，占比均為50%。年齡段集中在18-25歲及36-60歲，占比分別為38.89%和33.33%。參與者中學(xué)歷為本科的居多，占比66.67%。有27.78%的參與者為鐘樓區(qū)居民。家庭的人均月收入為10001-15000元的參與者最多，占比33.33%。有94.44%的參與者有過住民宿的經(jīng)歷，94.44%的參與者是通過網(wǎng)站預(yù)定的方式預(yù)定的民宿。參與者們希望入住民宿時享受的服務(wù)中，以周邊旅游景點(diǎn)和線路推薦、免費(fèi)早餐、交通指引的占比最高，分別為94.44%、83.33%和83.33%。選擇民宿時，參與者們最為關(guān)注的是交通是否便利和民宿衛(wèi)生情況，占比均為88.89%。
三、意見和建議
一是加強(qiáng)政策引領(lǐng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。加強(qiáng)引導(dǎo)培育推動民宿健康融合發(fā)展，使民宿發(fā)展從自發(fā)無序、自然生長的狀態(tài)，逐步過渡到政府和市場雙重培育的新時期。
二是聚焦品牌打造，提升服務(wù)品質(zhì)。推進(jìn)成立民宿行業(yè)協(xié)會等組織，發(fā)揮好政府和企業(yè)間的溝通橋梁和紐帶作用，制定相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范，引導(dǎo)民宿行業(yè)從業(yè)人員加強(qiáng)行業(yè)自律。
三是增強(qiáng)服務(wù)意識，凝聚發(fā)展共識。為民宿經(jīng)營業(yè)主搭建學(xué)習(xí)、交流、合作與發(fā)展的橋梁，引導(dǎo)民宿從“單打獨(dú)斗”到“抱團(tuán)發(fā)展”，激勵和引領(lǐng)民宿行業(yè)健康成長。
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