閻立調(diào)研常州“第一窗口” 強調(diào)政務服務要更貼心

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發(fā)布日期：2016-02-16 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認大超大〗

　　2月15日下午，市委書記閻立調(diào)研市政務服務中心并指出，要立足改革、強化服務、管好隊伍，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，樹立好常州“第一窗口”形象。
　　在地稅發(fā)票管理窗口，閻立與前來辦理發(fā)票業(yè)務的企業(yè)主親切交談，了解窗口服務態(tài)度、服務效率等情況。在國稅、公安窗口，閻立詳細了解業(yè)務辦理情況，以及自助辦稅機、自助填表機、網(wǎng)上護照辦理等便民舉措的推廣使用情況，希望窗口人員借助信息化手段，提供更加便捷貼心的服務。
　　閻立充分肯定我市政務服務工作取得的成績，希望政務服務中心積極主動學習，吸收更多好的經(jīng)驗做法。下一步，要立足改革、強化服務，以重大項目為抓手，在推進做法和理念上不斷創(chuàng)新；強化監(jiān)管、提高效能，加強流程再造、服務功能完善、信息化管理等，在嚴格審批程序的前提下提高服務效率，在減少審批事項的同時提升服務質(zhì)量；管好隊伍，樹好形象，進一步完善服務考核機制，發(fā)揮好自身優(yōu)勢，努力在全省政務服務窗口中名列前茅，讓百姓更滿意。
　　目前，我市政務服務工作走在全省前列，建設(shè)項目并聯(lián)審批、七圖聯(lián)審、重點項目代辦、聯(lián)合竣工驗收、網(wǎng)上審批系統(tǒng)和涉建中介管理等工作舉措，均為省內(nèi)首創(chuàng)并得到積極推廣。至去年底，事項壓減率達43%，全年辦件量87萬余件，同比增長25%。
　　市領(lǐng)導韓九云、蔡駿參加調(diào)研。

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