根據(jù)全省統(tǒng)一要求,自2021年12月1日起,常州市“96196”交通服務(wù)熱線停止話務(wù)接聽,市民對于常州市交通運輸行業(yè)咨詢及投訴建議等,可撥打“12328”交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話。
“12328”是全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話。常州“12328”熱線實行7×24小時對外服務(wù),業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運等交通運輸領(lǐng)域的信息咨詢、投訴舉報、意見建議等。
同時,為更好地服務(wù)打車出行,自2021年12月1日起,常州市區(qū)使用全國統(tǒng)一的“95128”巡游出租汽車約車服務(wù)電話,原常州市區(qū)“96196”巡游出租汽車召車電話停止話務(wù)接聽。常州市區(qū)“95128”約車服務(wù)電話實行7×24小時不間斷對外服務(wù)。
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