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2015年國(guó)慶假日期間，市城鄉(xiāng)建設(shè)局系統(tǒng)的熱線工作人員堅(jiān)守工作崗位，為廣大市民提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，總體情況較平穩(wěn)。
10月1日至10月7日，“建設(shè)熱線88226666”共受理來(lái)電127件，比去年同期增長(zhǎng)4.2%。其中服務(wù)中心直接處理87件，派單處理40件。反映的問(wèn)題主要集中在公用企業(yè)服務(wù)、市政建設(shè)管理以及建筑業(yè)管理三方面。其中在公用企業(yè)服務(wù)方面，反映自來(lái)水水管破裂、消防栓漏水、自來(lái)水井蓋破損以及自水水質(zhì)問(wèn)題的有9件；反映污水井蓋缺失和污水管堵塞的有6件；反映路燈故障，要求報(bào)修的有6件；反映燃?xì)馐┕?、燃?xì)饩w缺失，咨詢?nèi)細(xì)獍惭b的有3件。市政建設(shè)管理方面，反映井蓋缺失破損、路面坑洼、市政施工揚(yáng)塵等方面的有9件。在建筑工地管理方面，反映工地?fù)P塵等環(huán)境污染問(wèn)題的有4件。反映房屋質(zhì)量、設(shè)計(jì)存在缺陷的有1件。另反映軌道交通建設(shè)問(wèn)題的有2件。
在城鄉(xiāng)建設(shè)局屬單位熱線中，常水熱線共受理2085件，比去年同期增長(zhǎng)15%，其中報(bào)修求助274件，關(guān)于無(wú)水的投訴電話325件，關(guān)于內(nèi)部水管問(wèn)題的7件，水費(fèi)咨詢類771件，水質(zhì)方面的8件，水壓低的39件，其他類620件。港華公司客戶熱線共受理2247件，照明管理處熱線共受理故障報(bào)修電話105件，排水管理處熱線受理下水道堵塞投訴17件。
市城鄉(xiāng)建設(shè)局均對(duì)以上情況及時(shí)進(jìn)行了處理，確保了國(guó)慶節(jié)日期間我市市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
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