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2016年，城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于深化行政體制改革、加快轉(zhuǎn)變政府職能的文件精神，進(jìn)一步創(chuàng)新審批服務(wù)方式，強(qiáng)化審批服務(wù)意識(shí)，規(guī)范審批服務(wù)行為，提升審批服務(wù)效能。多年來在市政管辦季度考核中名列前茅，連續(xù)16個(gè)季度被評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。2016年共完成受理辦件11986件，辦結(jié)11873件，其中承諾件1872件、聯(lián)辦件547件、上報(bào)件9105件、即辦件462件，按時(shí)辦結(jié)率100%。通過推行以下服務(wù)舉措，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提升窗口形象。
一是全面提升建設(shè)項(xiàng)目審批效能。對(duì)我市建設(shè)項(xiàng)目審批“五聯(lián)合、一簡(jiǎn)化”進(jìn)行了大膽的實(shí)踐，有效解決了建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)繁、時(shí)間長、效率低等問題，降低企業(yè)制度性交易成本，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新營造良好環(huán)境。二是全程跟蹤服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。通過開辟“綠色通道”、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接、上門服務(wù)、“預(yù)審制”等方式，建立工作聯(lián)系和對(duì)接機(jī)制，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目審批工作“快節(jié)奏、高效率、零障礙”。三是全方位深化資質(zhì)資格審批。精簡(jiǎn)審批條件和材料，通過開通咨詢電話、QQ業(yè)務(wù)咨詢、開設(shè)業(yè)務(wù)咨詢窗口、約談等方式，為當(dāng)事人提供高效服務(wù)，確保資質(zhì)申報(bào)成功率。四是全力探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新機(jī)制。加強(qiáng)線上線下審批平臺(tái)建設(shè)，打破部門間審批信息壁壘，實(shí)現(xiàn)審批信息共享。目前，房地產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、質(zhì)量檢測(cè)等資質(zhì)及監(jiān)理工程師各項(xiàng)注冊(cè)審批服務(wù)工作，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子化審批。
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