天寧區(qū)：打出保障長護險服務(wù)質(zhì)量“組合拳”

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發(fā)布日期：2023-07-20 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認(rèn) 大超大〗

　　為積極應(yīng)對人口老齡化、健全社會保障體系、切實解決失能人員長期護理需求，今年以來，常州市天寧區(qū)打出“組合拳”，多措并舉優(yōu)化提升長期護理服務(wù)，累計為2599名失能人員提供機構(gòu)護理、上門照護服務(wù)，發(fā)展輔具租賃服務(wù)711人。
　　一是建立考核制度，提高護理人員準(zhǔn)入門檻。落實準(zhǔn)入考試及持證上崗制度，并建立健全護理人員管理數(shù)據(jù)庫，今年以來，累計組織82人參加護理資質(zhì)考試，培養(yǎng)合格護理人員58人，累計入庫持證護理員60人。
　　二是嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，跟進護理服務(wù)檢查督察。明確要求定點服務(wù)機構(gòu)建立健全護理過程錄像存檔制度，定期對護理服務(wù)質(zhì)效跟蹤督查。對部分護理不規(guī)范人員及時點評指導(dǎo)，給予一對一現(xiàn)場教學(xué)，確保人人通過、人人達標(biāo)。截至上半年，完成護理記錄檢查14080條，發(fā)現(xiàn)護理異常工單6條，對相關(guān)機構(gòu)扣除護理服務(wù)結(jié)算費用800元。
　　三是提質(zhì)增優(yōu)，改進完善護理機構(gòu)考核評價。從長護險定點機構(gòu)的機構(gòu)設(shè)置、服務(wù)人員、服務(wù)過程、服務(wù)管理、服務(wù)滿意度和獎勵表彰等方面將考核內(nèi)容細化分解為分值指標(biāo)，逐一評估、逐項量化得分，同時鼓勵支持服務(wù)機構(gòu)根據(jù)服務(wù)對象的需求制定個性化服務(wù)項目。優(yōu)化完善輔具租賃考核制度，大力推廣輔具租賃業(yè)務(wù)，年內(nèi)新增輔具租賃630人。加強定點機構(gòu)服務(wù)協(xié)議管理，累計巡查定點機構(gòu)15家，整改問題23條。此外，常州天寧區(qū)將加強合作交流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合執(zhí)法，共同研究解決長期護理保險運行中的具體問題，努力推動長期護理保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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