天寧區(qū)：打造優(yōu)化營商環(huán)境2.0版讓“跑一次成為上限不用跑成為常態(tài)”

發(fā)布日期：2022-01-13 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認大超大〗

　　近年來，常州天寧區(qū)始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”來抓，加快打造充滿活力、富有效率、更加開放的一流營商環(huán)境，讓群眾辦事更方便，市場主體更活躍，高質(zhì)量發(fā)展動力更強勁。
　　主動靠前服務(wù)“零距離”
　　常州天寧區(qū)為重大項目設(shè)立專辦員或代辦員，前置性手續(xù)“搶著辦”、關(guān)鍵性手續(xù)“盯著辦”、控制性手續(xù)“領(lǐng)著辦”，真正縮短項目手續(xù)跑辦時間。在區(qū)級企業(yè)開辦專區(qū)的基礎(chǔ)上，7個鎮(zhèn)（街道）全部設(shè)立了企業(yè)服務(wù)中心，以“前臺窗口+后臺支撐”的模式，將分散在財稅、經(jīng)發(fā)、城管、安監(jiān)、環(huán)保以及市場監(jiān)管等涉企服務(wù)集中到綜合窗口，為企業(yè)提供一站式“就近辦理”服務(wù)。圍繞企業(yè)“開辦、發(fā)展、注銷”全生命周期，最大程度優(yōu)化企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)，致力于打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
　　下一步，天寧將根據(jù)實際情況，進一步優(yōu)化拓展服務(wù)辦理渠道，通過“一次辦、自助辦、幫代辦、網(wǎng)上辦、移動辦”等方式為園區(qū)企業(yè)提供“一站式”“零距離”服務(wù)。
　　精準對接紓困“再提速”
　　辦起事來“更好、更快、更輕松”，是企業(yè)的訴求，也是政府打造一流營商環(huán)境的追求。
　　2021年6月，研發(fā)“寧企寶”全新平臺，該平臺以“政策服務(wù)”“政策解讀”“訴求服務(wù)”等模塊為抓手，運用AI大數(shù)據(jù)分析，改變以往企業(yè)政策申請的模式，為企業(yè)提供“一端通查、一鍵匹配”的政策服務(wù)體驗。目前，全區(qū)441家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的主要數(shù)據(jù)已全部接入小程序平臺，至上線以來已進行成熟度評估等測評近1300余次。
　　天寧區(qū)創(chuàng)新服務(wù)方式，對全區(qū)擬申報高新技術(shù)企業(yè)單位采取線下“一對一、面對面”與線上“空中課堂”相結(jié)合的方式，加強高企政策宣傳與培訓(xùn)輔導(dǎo)。截至目前，累計收集企業(yè)訴求300多條，解決困難250余個，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展提供了服務(wù)支撐。通過寬領(lǐng)域、定制化、專業(yè)化的政務(wù)服務(wù)，打造“24小時永不關(guān)機”政務(wù)服務(wù)模式，努力實現(xiàn)“讓天下沒有難辦的政務(wù)服務(wù)”。
　　創(chuàng)新舉措服務(wù)“暖人心”
　　2021年，天寧區(qū)聚焦“市場環(huán)境”建設(shè)，推出推行“首違不罰”制度，共處理首違不罰事項1500余件次，1400余戶企業(yè)因此免于稅務(wù)行政處罰，切實減輕企業(yè)負擔。全區(qū)各個部門著眼企業(yè)需求，跨前一步，多點著力，主動服務(wù)，形成區(qū)任務(wù)清單共15項攻堅行動、123條改革措施。再造審批流程，推出“一件事一次辦”套餐服務(wù)，試點打造24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)、延時、預(yù)約服務(wù)，切實解決“業(yè)務(wù)多頭、服務(wù)斷頭”問題；率先開設(shè)“一件事”“長三角一網(wǎng)通辦”等特色專窗，全面推廣“全程代辦”“容缺受理”等創(chuàng)新舉措。
　　在天寧，營商環(huán)境不斷升級，讓“跑一次成為上限，不用跑成為常態(tài)”再提速。

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