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如何實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)“住有所居”到“住有宜居”轉(zhuǎn)變，物業(yè)管理服務(wù)是關(guān)鍵之一。今年以來(lái)，金壇區(qū)聚焦這一群眾“關(guān)鍵小事”，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)，探索破解亟待解決的問(wèn)題，深入推進(jìn)社會(huì)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
直面問(wèn)題，布局物業(yè)管理“一盤(pán)棋”。從頂層設(shè)計(jì)入手，出臺(tái)《全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案（2024—2026）》，2024年重點(diǎn)工作是實(shí)現(xiàn)業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）全覆蓋，加強(qiáng)業(yè)主自治組織的建設(shè)。同時(shí)探索開(kāi)展由物業(yè)、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）和社區(qū)三方共同參與的小區(qū)資金共管模式，逐步打造“陽(yáng)光物業(yè)”，力爭(zhēng)到年底業(yè)主滿(mǎn)意度達(dá)75%，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)80%以上。此外，針對(duì)目前金壇區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的合同履約監(jiān)管難、公共收益使用管理不規(guī)范、物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)價(jià)機(jī)制不完善、相關(guān)執(zhí)法“難”進(jìn)小區(qū)等問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)通過(guò)強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法保障、加強(qiáng)消防安全管理、提升信息化管理水平、推動(dòng)業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）全覆蓋、推進(jìn)老舊小區(qū)和城中村長(zhǎng)效管理、優(yōu)化小區(qū)物業(yè)收費(fèi)等6大舉措推動(dòng)解決，保障全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)走深走實(shí)。
一區(qū)一策，呈現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“新風(fēng)貌”。金壇區(qū)堅(jiān)持分類(lèi)治理，結(jié)合小區(qū)環(huán)境、業(yè)主需求和物業(yè)水平，對(duì)新小區(qū)、次新小區(qū)、老舊小區(qū)和安置小區(qū)分類(lèi)施策，抓實(shí)消防設(shè)施、“生命通道”、防火門(mén)等消防隱患排查整治，“一區(qū)一策”的消防整改工作正在有序推進(jìn)。金壇涉及架空層消防整改的住宅小區(qū)共有66個(gè)，需改造防火墻的架空層有42處，目前整改完成24處；需增設(shè)消防噴淋的有38處，目前建設(shè)完成12處。計(jì)劃增設(shè)1290處充電棚、417處充電樁，共計(jì)充電端口26593個(gè)，目前已進(jìn)度過(guò)半。金壇區(qū)全面強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，筑牢小區(qū)安全屏障，加快推動(dòng)物業(yè)服務(wù)呈現(xiàn)新風(fēng)貌。
建管并重，打造物業(yè)管理提升“長(zhǎng)久立”。金壇區(qū)堅(jiān)持破立并舉、標(biāo)本兼治，建立以完善的規(guī)章制度為保障，高效的監(jiān)督手段為支撐，搭建良好的協(xié)商議事平臺(tái)，全面動(dòng)員社會(huì)各方力量參與物業(yè)管理。目前，金壇已有近百個(gè)住宅小區(qū)籌備成立業(yè)委會(huì)（物管會(huì)），將推動(dòng)公共收益共管模式走深走實(shí)。同時(shí)，落實(shí)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理的“硬抓手”。物業(yè)“紅黑榜”以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)機(jī)制，按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等級(jí)將全區(qū)138個(gè)小區(qū)分為四類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)價(jià)，涉及市監(jiān)、城管、公安、消防、住建五大內(nèi)容，有效建立起物業(yè)服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障物業(yè)管理走向透明化、規(guī)范化。
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