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為促進(jìn)“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”越辦越精彩、越來越惠民，切實(shí)發(fā)揮其惠民、助企、富農(nóng)的作用，常州市商務(wù)局于2024年03月22日至2024年04月22日期間，開展了關(guān)于“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”調(diào)查問卷。調(diào)查結(jié)果分析如下：
一、調(diào)查對(duì)象及方式
此次調(diào)查對(duì)象包括全市年貨消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者。調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，在常州市人民政府門戶網(wǎng)站上進(jìn)行。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）消費(fèi)主體分析
1.消費(fèi)主體以女性為主，并呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。年貨購(gòu)置以女性消費(fèi)者為主，占比58.46%，并以21至30歲青年消費(fèi)者為主，占比40%、占比最高。
2.價(jià)格敏感度高，預(yù)算相對(duì)區(qū)間集中。49.23%的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感、會(huì)在不同商家間比較價(jià)格，10.77%的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感、盡量選擇便宜的，反映出價(jià)格仍然是左右消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素；購(gòu)置年貨預(yù)算1000元至2000的占比35.38%，500元至1000元的占比26.15%，二者之和占比超六成。
3.網(wǎng)購(gòu)年貨成為主流，傳統(tǒng)渠道面臨新興渠道挑戰(zhàn)。64.62%的消費(fèi)者會(huì)通過線上渠道購(gòu)置大部分或幾乎全部年貨，線上購(gòu)置年貨成為當(dāng)前主流模式；80%的消費(fèi)者會(huì)從京東、淘寶、拼多多等線上購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)置年貨，同時(shí)也有56.92%的消費(fèi)者會(huì)通過抖音直播間、微信小程序商城、社區(qū)團(tuán)購(gòu)站等渠道購(gòu)置年貨，反映出傳統(tǒng)購(gòu)物網(wǎng)站仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但新興購(gòu)物渠道正在快速崛起，消費(fèi)者擁有更多樣性選擇。
（二）“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”影響力分析
1.網(wǎng)絡(luò)宣傳成效明顯。超過83.08%的受訪者知曉“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”，并有33.85%的受訪者實(shí)際消費(fèi)；同時(shí)有58.46%的受訪者表示通過論壇、抖音、微信、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體了解到“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”相關(guān)信息。
2.消費(fèi)者期望更高。69.23%的受訪者希望有活動(dòng)價(jià)、消費(fèi)券、紅包等多樣化惠民舉措；消費(fèi)者更期望通過“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”購(gòu)買到年節(jié)禮盒、護(hù)膚美妝、餐飲美食等符合新春消費(fèi)習(xí)慣、具有高附加值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，說明品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)明顯。
3.帶動(dòng)作用明顯。86.16%的受訪者認(rèn)為“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”可以提升企業(yè)、產(chǎn)品知名度或拓寬產(chǎn)銷路；在受訪的經(jīng)營(yíng)者中，超過40%的明確表示愿意參與下屆“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”，說明經(jīng)營(yíng)者對(duì)“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”聚集網(wǎng)絡(luò)流量、帶動(dòng)消費(fèi)等積極作用的高認(rèn)可度。
三、下一步工作舉措
結(jié)合此次問卷調(diào)查結(jié)果，下階段，市商務(wù)局將重點(diǎn)推進(jìn)以下三項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步豐富貨品種類。調(diào)查結(jié)果表明，Z時(shí)代消費(fèi)、女性新消費(fèi)、高附加值或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)潛力巨大。后續(xù)，將針對(duì)以上消費(fèi)特點(diǎn)，精準(zhǔn)選品，為消費(fèi)者提供更多樣、更優(yōu)質(zhì)的選擇。
二是進(jìn)一步拓展消費(fèi)場(chǎng)景。調(diào)查結(jié)果表明，以線上選品、線下體驗(yàn)、居家享受為代表的數(shù)實(shí)融合新興消費(fèi)場(chǎng)景更加收到消費(fèi)者青睞。后續(xù)，將通過即時(shí)零售、社群團(tuán)購(gòu)、直播電商等新模式，積極構(gòu)建消費(fèi)新場(chǎng)景、助推線上線下融合發(fā)展。
三是進(jìn)一步釋放助企效能。調(diào)查結(jié)果表明，“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”作為本土過年新民俗、消費(fèi)新IP，已形成百姓更期待、商家更積極的消費(fèi)態(tài)勢(shì)。后續(xù)，將充分發(fā)揮“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”的集聚效應(yīng)、引流效應(yīng)，不斷賦能傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)。
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