美容美發(fā)辦卡充999元享受6折優(yōu)惠，充1999元享受5折優(yōu)惠；餐飲辦卡，充1000元，送1000元，充的越多送的越多；旅游會員卡充10000元，免費住宿10次，到期全額返還充值本金……，生活中類似的預付式消費活動層出不窮。但近幾年預付卡問題卻頻頻曝岀，店鋪關門老板卷錢跑路、服務不滿意卻無法退款，預付卡變成了消費投訴的重災區(qū)。個別不法分子甚至假借辦理預付卡或預付消費的名義，進行非法集資活動。
請看一個以預充值辦卡名義涉嫌非法集資的真實案例。
案例回顧
賀女士在一家餐飲公司辦了一張500元卡，之后，業(yè)務員告訴賀女士，該公司推出充1千贈送1千的優(yōu)惠活動，充值1千元，公司還會贈送1千元，賀女士考慮后又購買了1千元的卡。沒過多久，賀女士登錄該公司網站下單，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)正在維護，無法正常消費。她多次撥打售后電話，工作人員回應系統(tǒng)要升級，暫停營業(yè)。然而兩個月過后，不僅網站關閉，售后電話也無人接聽。
賀女士辦理的這類卡屬于預付卡又叫儲值卡、消費卡，顧名思義就是先付費再消費的卡片。賀女士的餐飲卡運作模式實際上是變相承諾高額回報，違背消費服務的價值規(guī)律，資金運轉難以長期維系，一旦資金鏈斷裂，參與者將面臨嚴重損失。目前，賀女士已向消費者協(xié)會投訴并向公安機關報警處理。
預付卡消費存在以下風險：
（1）誘騙消費。不少商家利用口頭夸大或虛假宣傳，給消費者制造一種“過了這村兒沒這店兒”的假象，誘導消費者購買預付卡。
（2）霸王條款。諸如“本店享有會員卡的最終解釋權”“購物卡遺失不補”“經售出本卡，概不退補”等等。這些條款明顯限制了消費者的權利而減輕了商家的責任與義務。
（3）終止消費退卡難。當消費者不想或不能再使用預付卡，希望取出卡內剩余的費用時，商家往往會以消費者單方面違約為理由，拒不退還卡內剩余金額。
（4）停業(yè)關門追償難。不少美容美發(fā)店、餐飲店、洗車店等商戶關門時，在不發(fā)布任何告知的情況下，關門走人，消費者投訴到有關部門，維權也往往難以保證。
（5）店面換人消費難。一旦經營者因停業(yè)、轉讓時，往往發(fā)生新接手經營者無法讓消費者繼續(xù)接受消費或服務。
（6）享受服務質量保障難。辦卡的時候說得很好，但辦卡之后商家提供的商品或服務卻大打折扣。常見的情況有三種：一是服務降級；二是服務標準降低；三是辦卡后漲價。
（7）預付卡轉讓難。消費者辦卡時，商家一般會口頭承諾允許轉讓，但實際轉卡時卻往往無法實現(xiàn)。
市處非辦（市地方金融監(jiān)管局）提示您：在此提醒廣大公眾，切實增強風險意識，理性審慎投資消費，在預付費預充值時一定要注意以下五點：
1.選擇在商務部門官方網站查詢企業(yè)是否進行單用途預付卡業(yè)務備案或在人民銀行官方網站查詢企業(yè)開展多用途預付卡業(yè)務是否獲得人民銀行批準；
2.選擇實力強、有較好商業(yè)信譽的企業(yè)；
3.單用途預付卡只能在發(fā)行機構同一企業(yè)、同一企業(yè)集團、同一品牌特許經營體系內使用，多用途預付卡才可在發(fā)行機構之外跨法人使用；
4.預付費、預充值金額不得承諾支付利息；
5.審慎充值大額資金。
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