《省政府關(guān)于大力推進標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化加快建設(shè)現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)體系的實施意見》(蘇政發(fā)〔2022〕71號)文件明確提出關(guān)于政務(wù)服務(wù)能力提升的工作要求:“推動更多政務(wù)服務(wù)事項當(dāng)場辦理、簡單事項即時辦結(jié)?!背V菸溥M區(qū)行政審批局創(chuàng)新推出的“即辦件”變革開啟了政務(wù)服務(wù)“直通車”,這一舉措走在全市前列。
武進區(qū)行政審批局“一窗”在“無差別受理”成熟運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步推進“一窗通辦”改革進程,大力推行“極簡審批、極速辦理、極優(yōu)服務(wù)”,對“一窗”事項分類梳理,選取材料簡單,標(biāo)準(zhǔn)清晰,不涉及公民人身、財產(chǎn)和公共安全的行政權(quán)力事項分批進行“即辦件”窗口“直通車”變革,授權(quán)“一窗”在編人員無差別受理、審核、辦結(jié),在全市首創(chuàng)實現(xiàn)“即辦件”無需流轉(zhuǎn)后臺分類審批,審批環(huán)節(jié)“3變1”,“一窗”就能即收即辦、立等可取,將“無差別受理”升級為“無差別辦理”。同時匯總編制了《“一窗通辦”之“即辦件”審批指導(dǎo)手冊(第一批)》,助力“一窗”工作人員快速掌握“即辦件”的辦理流程和審批要點,提高現(xiàn)場辦結(jié)率,縮短審批等候時間,大幅提升了企業(yè)群眾辦事的獲得感。目前55%的“一窗”事項已實行“即辦件”變革,截至8月15日,今年已辦理“即辦件”4451件,占比“一窗”總辦件的74%。
人民群眾對美好生活的向往,正是實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“即收即辦”的出發(fā)點和落腳點。下一步,武進區(qū)行政審批局“一窗”將以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向,繼續(xù)深挖改革潛力,擴充“即辦件”事項清單,讓改革的效果群眾看得見。
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