5月下旬以來，為進一步加強系統(tǒng)網(wǎng)絡安全防護，常州新建商品房交易管理系統(tǒng)啟用了VPN訪問和新版密鑰驅(qū)動。為減少對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)用戶的影響，幫助他們盡早登錄新建商品房交易管理系統(tǒng)正常辦理業(yè)務，市住建局發(fā)展促進中心采取三項措施做好遠程協(xié)助服務，截至目前，已累計為我市新建商品房交易管理系統(tǒng)中的57家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)68個入網(wǎng)管理項目提供遠程協(xié)助服務148次。
一是提前預發(fā)軟件。從官網(wǎng)下載各類正版控件、驅(qū)動，隨時待用，發(fā)給需要的用戶安裝，以避免用戶安裝不正確的控件后被捆綁垃圾軟件。二是遠程協(xié)助指導。針對企業(yè)用戶所用網(wǎng)絡的不同情況，采用QQ、向日葵、TeamViewer等多種遠程方式進行指導。同時幫助用戶清理電腦系統(tǒng)里的垃圾軟件，讓VPN軟件、密鑰驅(qū)動在電腦系統(tǒng)中流暢運行。三是視頻實時演示。針對企業(yè)用戶因內(nèi)部網(wǎng)絡管控而無法使用遠程軟件的情況，通過視頻實時演示指導企業(yè)用戶進行操作。
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