|
2018年五一假日期間，市城鄉(xiāng)建設(shè)局系統(tǒng)的熱線工作人員堅守工作崗位，為廣大市民提供24小時不間斷服務(wù)?？傮w情況平穩(wěn)。
4月29日至5月1日，建設(shè)熱線共受理各類訴求26件，比去年同期下降了53.6%。其中服務(wù)中心直接處理11件，派單處理15件。反映的問題主要集中在公用行業(yè)服務(wù)方面、市政管理方面。其中反映路面破損、井蓋塌陷、道板破損、路面有積水以及市政工地未設(shè)圍擋的共6件，反映消防栓漏水、水管破裂的4件，反映壞燈報修，路燈線纜問題的3件，反映污水井蓋破損、管道堵塞問題的共2件。
在受理的26件訴求中，城市長效綜合管理12319工單11件，主要反映市政道路路面破損、井蓋塌陷及消防栓漏水等報修；12345政府公共服務(wù)平臺工單4件，主要反映的是污水管道堵塞、路燈不亮等。
在局屬單位熱線中，常水熱線共受理1063件，其中有關(guān)水費(fèi)咨詢的320件，有關(guān)無水的投訴169件，報修求助160件，有關(guān)水壓低的問題35件，有關(guān)抄表驗收的12件，有關(guān)水質(zhì)問題的2件，其他365件。
港華客戶熱線共受理1144件。
照明管理處共受理故障維修電話58件。
排水管理處受理投訴5件。
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁  |
您當(dāng)前的位置：