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近年來，常州市把益農(nóng)信息社規(guī)范管理作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化工作的重要抓手，通過建立完善鄉(xiāng)村惠農(nóng)信息服務(wù)體系，突出公益服務(wù)的目標(biāo)定位，實(shí)現(xiàn)益農(nóng)信息服務(wù)和各項(xiàng)公共資源服務(wù)融合對(duì)接，全市益農(nóng)信息社運(yùn)行情況總體規(guī)范有序。
常州市共有559個(gè)村級(jí)益農(nóng)信息社和4個(gè)中心站，2021年，依托益農(nóng)信息社的12316語(yǔ)音咨詢累計(jì)12.6768萬人次，發(fā)送12316短信175.0485萬條。為更好規(guī)范管理益農(nóng)信息社各項(xiàng)工作，主要落實(shí)“四個(gè)抓”：
一是抓制度建設(shè)。建立完整的益農(nóng)信息社運(yùn)行制度，持續(xù)推進(jìn)信息進(jìn)村入戶工作。金壇區(qū)專門印發(fā)益農(nóng)信息社規(guī)范管理通知，要求各鎮(zhèn)（街道）、村級(jí)站點(diǎn)要充分認(rèn)識(shí)益農(nóng)信息社建設(shè)運(yùn)營(yíng)的重要作用，高度重視益農(nóng)信息社運(yùn)營(yíng)工作，抓好益農(nóng)信息社“公益、便民、電商、培訓(xùn)”四項(xiàng)服務(wù)，全面提升益農(nóng)信息社整體持續(xù)運(yùn)營(yíng)水平。武進(jìn)區(qū)下發(fā)《益農(nóng)信息社長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)管理辦法》，要求各站點(diǎn)保證硬件設(shè)備不丟失，軟件設(shè)備會(huì)使用，工作時(shí)間有人在，服務(wù)臺(tái)賬有記錄。同時(shí)區(qū)政府專門安排資金為站點(diǎn)進(jìn)行寬帶續(xù)費(fèi)，確保站點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
二是抓日常管理。各轄市、區(qū)加強(qiáng)巡查督查和服務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)問題，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)益農(nóng)信息社管理工作水平，全面提升益農(nóng)信息社服務(wù)水平，提升為農(nóng)服務(wù)效能。對(duì)益農(nóng)信息社資產(chǎn)管理、臺(tái)賬收集、信息員在崗情況等不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并督促整改落實(shí)。金壇區(qū)要求各鎮(zhèn)（街道）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)益農(nóng)信息社運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常管理，督促益農(nóng)信息社保持運(yùn)營(yíng)效果，共同推進(jìn)益農(nóng)社持續(xù)運(yùn)營(yíng)落地落實(shí)。
三是抓服務(wù)提升。對(duì)服務(wù)績(jī)效好、群眾滿意度高的信息社、信息員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，樹立典型宣傳，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，促進(jìn)益農(nóng)信息社服務(wù)效能整體提升。武進(jìn)區(qū)將益農(nóng)信息社村級(jí)站與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全村級(jí)服務(wù)站相結(jié)合，擴(kuò)大站點(diǎn)功能，馬鞍村益農(nóng)信息社村級(jí)站基礎(chǔ)上建設(shè)馬鞍村農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全村級(jí)服務(wù)站，為周邊200余戶農(nóng)戶提供合格證開具、生產(chǎn)培訓(xùn)、產(chǎn)品檢測(cè)等服務(wù)，站點(diǎn)被評(píng)為農(nóng)業(yè)農(nóng)村部食用農(nóng)產(chǎn)品合格證使用開具示范單位，進(jìn)一步提升益農(nóng)信息社村級(jí)站服務(wù)功能。天寧區(qū)信息社工作與“知慧農(nóng)業(yè).村級(jí)協(xié)管”平臺(tái)相結(jié)合，將全村種植、養(yǎng)殖人員信息，占地面積、用藥、果品銷售等情況更新至平臺(tái)中，提升服務(wù)水平。
四是抓宣傳培訓(xùn)。各地依托信息社通過多種方式開展宣傳培訓(xùn)工作，采取線下線上相結(jié)合的模式對(duì)普通農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專業(yè)合作社、各級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等深入開展信息宣傳和手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)。溧陽(yáng)市今年開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)130人，并順利獲得結(jié)業(yè)證書。天寧區(qū)利用信息社大廳內(nèi)宣傳顯示屏，將農(nóng)業(yè)現(xiàn)行價(jià)格及時(shí)在顯示屏上播放，指導(dǎo)農(nóng)戶查看農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、農(nóng)資產(chǎn)地等信息。鐘樓區(qū)按照“有文化、懂信息、能服務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的信息員進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，建設(shè)了一批合格的信息員隊(duì)伍。
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