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自去年10月新的市政務(wù)服務(wù)中心啟用以來，通過積極推進(jìn)“進(jìn)一門、集中辦、高效批”改革，樹立了常州“第一窗口”的品牌形象。11月7日，市長(zhǎng)丁純?cè)谑姓?wù)服務(wù)中心調(diào)研時(shí)指出，要持續(xù)深化“放管服”改革，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化資源整合，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效能，真正做到從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。
在市政務(wù)服務(wù)中心，丁純先后來到市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心、人社局、公安局、工商局、建設(shè)局等部門單位的服務(wù)窗口，仔細(xì)詢問辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、便民舉措、設(shè)施配備等情況，并專題聽取工作匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)研究解決相關(guān)問題。市政務(wù)服務(wù)中心新址啟用一年來，按照中央、省、市“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，狠抓“一門、一窗、一網(wǎng)”重點(diǎn)突破，全力提升政務(wù)服務(wù)效能。市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和工作部門進(jìn)駐率不斷提高；推動(dòng)“即辦一窗、專項(xiàng)一窗、綜合一窗、部門一窗”設(shè)置，窗口綜合服務(wù)能力顯著增強(qiáng)；優(yōu)化提升“一網(wǎng)通辦”，全市“網(wǎng)上辦”和“不見面”辦的可實(shí)現(xiàn)率分別達(dá)到98.83%和92.4%，超額完成80%的省定目標(biāo)。
丁純對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心搬遷運(yùn)行以來取得的成績(jī)給予肯定。他強(qiáng)調(diào)，市政務(wù)服務(wù)中心和各相關(guān)部門要增強(qiáng)推動(dòng)改革的自覺性和主動(dòng)性，提高改革的系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性，突出精簡(jiǎn)高效，從“以我為主”向“以人民為中心”轉(zhuǎn)變，努力提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，以服務(wù)高質(zhì)量助推發(fā)展高質(zhì)量。同時(shí)，要聚焦事項(xiàng)全面進(jìn)駐、窗口優(yōu)化整合、系統(tǒng)聯(lián)通共用，全力深化政務(wù)服務(wù)“進(jìn)一門、集中辦、高效批”改革工作，加快實(shí)現(xiàn)“線下進(jìn)一門、現(xiàn)場(chǎng)一窗辦、線上一網(wǎng)通”；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，站在百姓視角來審視、謀劃自身工作；堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)定位，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)找差距、補(bǔ)短板，進(jìn)一步深化“放管服”改革，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境。
市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)曹佳中和市政府秘書長(zhǎng)杭勇參加調(diào)研。
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