近日，江蘇寧杭高速公路有限公司天目湖服務(wù)區(qū)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站掛牌成立，旨在助力消費(fèi)糾紛、消費(fèi)投訴“不出服務(wù)區(qū)”就得到高效解決。這也是常州地區(qū)首個在高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)立的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。
據(jù)了解，將維權(quán)服務(wù)站“搬”上高速公路，是為了有效解決公路服務(wù)區(qū)消費(fèi)糾紛、投訴處理不便等問題。“天目湖服務(wù)區(qū)每日來往人員多，消費(fèi)種類多樣，我們將依托維權(quán)服務(wù)站及時受理一般性消費(fèi)糾紛，為來往消費(fèi)者提供統(tǒng)一、高效的消費(fèi)投訴處理平臺，切實(shí)維護(hù)廣大司乘人員和游客的合法權(quán)益。”溧陽市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
掛牌當(dāng)日，溧陽市市場監(jiān)管局工作人員在服務(wù)站對來往旅客開展了消費(fèi)維權(quán)宣傳活動，發(fā)放法律法規(guī)知識宣傳資料近300份，接受咨詢40余人次，并向他們傳授“三無產(chǎn)品”的辨別方法等，工作人員還向維權(quán)服務(wù)站工作人員進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)調(diào)解相關(guān)培訓(xùn)。
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