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為進(jìn)一步加強(qiáng)生活無著的流浪乞討人員救助管理工作，保障流浪乞討人員合法權(quán)益，營造和諧美麗的城市環(huán)境，特開展此次問卷調(diào)查，感謝您的參與和支持！調(diào)查時(shí)間為2020年07月03日至2020年08月03日?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
一、調(diào)查結(jié)果
1、救助管理機(jī)構(gòu)的救助原則是“自愿求助，無償救助”，您了解嗎？單選題
了解占36%
有些了解占44%
不了解占20%
2、救助機(jī)構(gòu)對流浪乞討人員的救助是一項(xiàng)臨時(shí)性社會(huì)救助措施，您了解嗎？單選題
了解占40%
有些了解占40%
不了解占20%
3、有些乞討人員是以乞討謀生的職業(yè)乞討者，您了解嗎？單選題
了解占72%
有些了解占16%
不了解占12%
4、對年滿16周歲、無精神障礙或智力殘疾跡象的受助人員，救助管理機(jī)構(gòu)救助期限一般不超過10天，您了解嗎？單選題
了解占16%
有些了解占24%
不了解占60%
5、離家在外、自身無力解決食宿、正在或即將處于流浪或乞討狀態(tài)的人員可以向救助管理機(jī)構(gòu)求助，您了解嗎？單選題
了解占36%
有些了解占24%
不了解占40%
6、救助管理機(jī)構(gòu)主要提供免費(fèi)食宿、急病救治、救助返鄉(xiāng)等救助服務(wù)，您了解嗎？單選題
了解占44%
有些了解占36%
不了解占20%
7、救助站在極端天氣開展“夏季送清涼”、“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)，您了解嗎？單選題
了解占32%
有些了解占24%
不了解占44%
8、路上碰到乞討者，您通常的做法是？單選題
視而不見占16%
給予錢物占12%
撥打救助電話占16%
視情況而定占56%
9、常州市救助管理站24小時(shí)求助熱線是0519—86664045，您撥打過嗎？單選題
不知道該電話占72%
知道但沒撥打過占24%
撥打過占4%
10、6月19日是救助管理機(jī)構(gòu)的“開放日”，您了解嗎？單選題
完全不了解占72%
聽說過但不很清楚內(nèi)容占16%
知道而且參與過活動(dòng)占4%
比較了解但沒參與占8%
二、調(diào)查結(jié)果分析
從本次調(diào)查結(jié)果看，參與此次調(diào)查的人員中有36%的人了解救助管理機(jī)構(gòu)的救助原則，44%的人有些了解。40%的人了解救助機(jī)構(gòu)對流浪乞討人員的救助是一項(xiàng)臨時(shí)性社會(huì)救助措施，40%的人有些了解。72%的人了解有些乞討人員是以乞討謀生的職業(yè)乞討者，而只有16%、12%的人表示有些了解和不了解。16%的人了解救助管理機(jī)構(gòu)救助期限一般不超過10天，而不了解的卻占到了60%。36%的人了解離家在外、自身無力解決食宿、正在或即將處于流浪或乞討狀態(tài)的人員可以向救助管理機(jī)構(gòu)求助，40%的人對這一政策不了解。44%、36%的人了解和有些了解救助管理機(jī)構(gòu)主要提供免費(fèi)食宿、急病救治、救助返鄉(xiāng)等救助服務(wù)，只有20%的人表示不了解。
有44%的人不了解“夏季送清涼”、“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)。56%的人路上碰到乞討者，會(huì)選擇視情況而定。72%的人不了解常州市救助管理站24小時(shí)求助熱線和救助管理機(jī)構(gòu)“6.19”開放日活動(dòng)。
三、下一步建議
一是加強(qiáng)救助管理工作宣傳。充分運(yùn)用“報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏”等媒體平臺(tái)，廣泛宣傳救助政策和救助工作正能量。通過每年舉辦、開展“6.19”開放日、“夏季送清涼”和“寒冬送溫暖”活動(dòng)，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響力，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)力量參與到救助管理工作中來，切實(shí)提高救助管理服務(wù)水平。
二是完善救助管理服務(wù)機(jī)制。根據(jù)救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動(dòng)要求，不斷提高生活照料、救助尋親、街面巡查等服務(wù)質(zhì)量，完善救助管理服務(wù)機(jī)制，及時(shí)有效救助困難群眾。廣泛向社會(huì)提供救助渠道信息，鼓勵(lì)支持廣大市民遇到需要救助、符合救助條件的困難群眾時(shí)，聯(lián)系常州市救助管理站。
三是凝聚救助管理強(qiáng)大合力。生活無著的流浪乞討人員救助服務(wù)需要多部門、全社會(huì)共同努力，在救助尋親、街面巡查、緊急救助等方面實(shí)現(xiàn)合作共享。切實(shí)建立公安部門為主、城市管理部門協(xié)作、民政部門配合的街面協(xié)同巡查機(jī)制，落實(shí)對流浪乞討人員的及時(shí)救助，凝聚救助管理強(qiáng)大合力。
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