運輸執(zhí)法領域突出問題專項整治以來，常州市交通運輸局扛實扛牢主體責任，深入開展自查自糾工作，多措并舉暢通民意訴求渠道，精準化提高群眾的知曉率和參與度，擴大專項整治工作線索來源。
編制1套問卷，線上線下齊找差。4月以來，市交通運輸執(zhí)法支隊組織人員圍繞“逐利執(zhí)法”“執(zhí)法不規(guī)范”“執(zhí)法方式簡單僵化”等5大類，21小類精心編制調(diào)查問卷，在交通運輸服務窗口、基層執(zhí)法站所等設立問卷調(diào)查宣傳展板、張貼問卷調(diào)查海報，安排專人宣傳引導從業(yè)人員、交通參與人員參加問卷調(diào)查，做好“線下”問卷征集；同時，充分運用市局門戶網(wǎng)站，設置問卷調(diào)查浮標，擴大調(diào)查問卷征集范圍，主動接受市民“找差”。
做優(yōu)2項專題，自查自糾兩促進。市交通運輸執(zhí)法支隊通過開展行政執(zhí)法“公眾開放日”“大走訪納諫、接訪聽訴”專題活動等形式，廣泛征求交通運輸企業(yè)、運輸場站等服務對象和社會各界的意見建議，并將結合問卷調(diào)查結果，推進問題線索收集和問題查糾整改兩不誤、兩促進，持續(xù)優(yōu)化常州城市交通運輸法治化營商環(huán)境。
開通3條熱線，問題移交多渠道。聯(lián)合市依法治市辦、市公安局共同發(fā)布《常州市開展道路運輸安全和運輸執(zhí)法領域突出問題專項整治通告》，人民群眾、司乘人員、運輸從業(yè)人員等可通過12345政務服務熱線、12389公安機關舉報投訴平臺、12328交通運輸服務監(jiān)督熱線三條反映執(zhí)法領域突出問題，并建立問題移交制度，執(zhí)法人員根據(jù)熱線記錄的問題，反饋至具體責任部門處理。
落實4項制度，問題反饋更精準。市交通運輸部門積極落實半月報、月調(diào)度、季督導和簡報通報等制度，開展信息編發(fā)、督促指導，統(tǒng)籌推進專項整治。同時，根據(jù)省交通運輸廳、依法治市辦對清單報送的新要求，不斷動態(tài)優(yōu)化“五張清單”填報內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)反饋效率和精準度。
目前，市交通運輸部門已就收集的13條問題線索進行了全面核查，并對確認的11條問題全部整改到位。下一步，市交通運輸部門將持續(xù)做好問題線索收集，對問題線索進行全面清縷，堅持邊查邊改、立行立改，切實解決運輸執(zhí)法領域突出問題，全面提升交通運輸領域依法行政水平。
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