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為扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)社區(qū)公共服務(wù)平臺規(guī)范化管理，迎接全國城市文明程度指數(shù)測評，8月23日至24日，戚墅堰區(qū)組成督查組對全區(qū)公共服務(wù)平臺建設(shè)開展專項(xiàng)督查。
督查組對照《戚墅堰區(qū)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心考核辦法》，通過實(shí)地查看、查閱臺賬、電話回訪等形式，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、行政服務(wù)水平、社區(qū)管理自治、社區(qū)服務(wù)效能等方面情況，對全區(qū)3個街道、16個村（社區(qū)）公共服務(wù)平臺進(jìn)行了全方位檢查考核。從督查情況看，大多數(shù)公共服務(wù)平臺管理較為規(guī)范，運(yùn)作較為有序，按要求設(shè)立了民政、勞動保障等綜合服務(wù)窗口，對服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序及崗位職責(zé)等進(jìn)行了公示，臺賬較為齊全，接待群眾耐心熱情，服務(wù)質(zhì)量較好。督查組在現(xiàn)場隨機(jī)采訪了辦事群眾，并電話回訪了部分已辦結(jié)服務(wù)事項(xiàng)對象，重點(diǎn)了解服務(wù)平臺工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率等，受訪對象滿意度達(dá)100%。
與此同時，督查組也發(fā)現(xiàn)個別村服務(wù)平臺大門緊閉，工作人員未在崗，未按規(guī)定配置相關(guān)功能室，“民情日記”記錄不規(guī)范等問題。針對這些問題，督查組已向相關(guān)單位反饋，要求及時整改，并將對整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。 掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁  |
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