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隨著互聯(lián)網(wǎng)訂餐的快速增長，外賣送餐越來越方便人們的生活，但外賣送餐一味追求速度，無視交通法規(guī)導致的交通事故也屢屢發(fā)生。為進一步查找外賣送餐存在的交通安全隱患問題，切實增強從業(yè)人員交通安全意識，并為后續(xù)常州市司法局開展交通安全法的普法工作做準備，常州市司法局自2018年06月01日至2018年06月21日開展關于外賣送餐交通安全隱患的調(diào)查問卷，現(xiàn)將調(diào)查結果匯報如下。
一、調(diào)查結果
1、您的性別？
男 占99.39%
女 占0.61%
2、您的年齡？
18歲以內(nèi) 占8.2%
19歲至45歲 占67.21%
46歲至60歲 占18.03%
60歲以上 占6.56%
3、您從事的職業(yè)？
公司職員 占41.27%
政府機關工作人員 占25.4%
學生 占9.52%
自由職業(yè)者 占12.7%
其他 占11.11%
4、您是否是外賣從業(yè)人員？
是 占7.84%
否 占92.16%
5、您認為外賣送餐最重要的是什么？
安全送達 占98.89%
及時高效 占0.64%
餐點美味 占0.46%
6、您身邊的外賣送餐人員主要通過什么交通工具？
步行 占98.05%
電動車 占1.59%
摩托車 占0.17%
其他交通工具 占0.2%
7、您認為外賣送餐人員是否存在交通安全隱患？
是 占92.16%
否 占7.84%
8、您身邊的外賣送餐人員送餐時是否采取了交通安全防護措施？
是 占33.33%
否 占66.67%
9、您認為哪一類外賣送餐人員發(fā)生交通事故頻率較高？
男性送餐員 占86.27%
女性送餐員 占13.73%
10、您認為外賣送餐人員存在的主要交通安全隱患有哪些？
闖紅燈 占30.28%
逆向行駛 占28.87%
不戴安全頭盔 占22.54%
其他 占18.31%
11、您認為哪些方面有助于解決外賣送餐人員的交通安全隱患問題？
加強交通安全教育 占98.11%
嚴格遵守交通規(guī)則 占0.83%
強化自我安全防護 占0.21%
優(yōu)化外賣送餐制度 占0.86%
12、您認為可以通過哪些方式加強外賣送餐交通安全宣傳？
電視 占18.42%
報紙 占16.67%
微信微博 占23.68%
在外賣公司集中開展普法教育 占41.23%
二、調(diào)查結論
外賣配送交通安全隱患的原因，首先是外賣配送人員安全意識薄弱。外賣配送人員一般通過APP軟件搶單，想著搶單、送單，而忽略了最為根本的道路交通安全，對超載、超速、闖紅燈等交通違法行為的嚴重危害性認識不足，極易引發(fā)交通故事。
其次，企業(yè)忽視交通安全教育。外賣配送企業(yè)日常管理的重點僅在于外賣能否順利快速送至客戶手中，對于在配送過程中員工是否能做到自覺遵守交通規(guī)則、是否能保障自己和他人的交通安全關心很少。企業(yè)重業(yè)績輕管理的理念，客觀上縱容了員工交通違法行為的頻發(fā)及交通事故的高發(fā)，給交通管理帶來巨大壓力。
除此之外，相關職能部門未能及時跟上時代的發(fā)展，尚未真正意識到其中存在的交通安全隱患，行業(yè)缺乏有力的監(jiān)管。
三、建議意見
一是加強外賣營運企業(yè)的交通安全管理。外賣配送人員眾多，但始終歸屬于幾個網(wǎng)絡訂餐平臺公司，因此加強外賣配送人員的管理，首先從訂餐平臺入手，從外賣交通工具要求、配送人員的資格及交通違法行為的考核制度幾方面，對訂餐平臺公司制定交通安全硬性指標。
二是加強違法交通行為的處罰力度。對于外賣配送人員違法行為歸類記錄，及時反饋到訂餐平臺公司，作為評判配送人員和訂餐平臺營運公司后期準入資格的評判標準。
三是大力宣傳道路安全意識，加強行業(yè)自律管理。政府可引導訂餐營運公司，打造行業(yè)行會，完成行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督與自律管理，特別加強配送的交通安全培訓教育。
四是要求建立外賣配送車輛的備案機制，做到足額入保。政府要求外賣訂餐平臺公司將使用的車輛進行備案，強化道路安全的保險意識，完成配送交通工具足額入保，包括交強險和足額的商業(yè)險，保證出現(xiàn)交通事故有所救濟。
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