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為進(jìn)一步宣傳快遞行業(yè)誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)的良好形象，引導(dǎo)消費(fèi)者依法寄遞、正當(dāng)維權(quán)，3月15日，市郵政管理局聯(lián)合市工商局、市快遞協(xié)會(huì)在紅梅公園舉辦了3·15郵政業(yè)現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)。各主要品牌快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人、地方各主流媒體參加了活動(dòng)。
本次活動(dòng)以“誠信快遞，你我同行”為主題，目的是讓廣大消費(fèi)者更加全面深入地了解郵政行業(yè)，傾聽廣大消費(fèi)者的心聲，自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。郵政管理局制作了系列展板，全面展示了行業(yè)發(fā)展成果和服務(wù)成效。活動(dòng)現(xiàn)場，全市主要品牌快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了主旨宣誓，快遞員代表、消費(fèi)者參加了簽名活動(dòng)。郵政管理局就郵政行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出三點(diǎn)要求：一是管局履職盡責(zé)，加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為；二是企業(yè)嚴(yán)格自律，郵政快遞企業(yè)要切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，誠實(shí)守信，為消費(fèi)者提供安全、規(guī)范、周到的服務(wù)；三是消費(fèi)者理解支持，在寄遞物品時(shí)選擇正規(guī)快遞企業(yè)，遇到快遞糾紛時(shí)，通過正規(guī)維權(quán)渠道維護(hù)自身權(quán)益，對快遞員執(zhí)行“三項(xiàng)制度”給予理解支持。常州各主流媒體全程報(bào)道了此次活動(dòng)，常州電視臺(tái)還專門對快遞員投遞情況進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
下一步，郵政管理局將更加緊密地圍繞廣大消費(fèi)者的需要和需求，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路，改進(jìn)服務(wù)，加快發(fā)展，讓常州郵政業(yè)的發(fā)展成果更多、更好地惠及廣大消費(fèi)者。
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