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6月30日江蘇省第二屆汽車客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽在常運(yùn)集團(tuán)隆重舉行。全省13個(gè)地市級(jí)汽車客運(yùn)站的39名選手齊聚常州，開始為期一天半的比賽。經(jīng)過緊張角逐，常州汽車站站務(wù)員管秋菊蟬聯(lián)第二屆省站務(wù)員操作比賽冠軍，劉麗君榮獲第二名；常運(yùn)集團(tuán)榮獲團(tuán)體第一名。
這次站務(wù)員操作比賽包括理論知識(shí)競(jìng)賽和操作技能競(jìng)賽兩部分。其中理論考試主要包括《汽車客運(yùn)服務(wù)員》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等知識(shí)；技能操作比賽包括售票和檢票操作。其中，售票比賽要求選手不僅要微笑服務(wù)、規(guī)范操作，更要做好對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如特殊票種售票識(shí)別、票款真假識(shí)別等。檢票比賽中，包涵了站務(wù)員安全喊話、理隊(duì)檢票、核對(duì)人數(shù)、旗笛指揮等內(nèi)容。
據(jù)悉，在本次競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的3名選手，將代表江蘇省參加今年10月在常州汽車站舉辦的首屆全國(guó)汽車客運(yùn)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。
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