11月28日，攬月灣景區(qū)專屬網(wǎng)格網(wǎng)格員莊葉金照例駕駛巡邏車開展巡查。這樣的巡查，他每個工作日要進(jìn)行3次。巡查中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象，他會及時拍照并上傳至專屬網(wǎng)格平臺；對沿途售貨亭內(nèi)的消防設(shè)施、電氣線路等進(jìn)行檢查……該專屬網(wǎng)格成立以來，景區(qū)內(nèi)影響穩(wěn)定、安全、環(huán)境的問題，都能在第一時間被發(fā)現(xiàn)、反映和處置。
去年以來，武進(jìn)區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理模式，在全省率先推進(jìn)專屬網(wǎng)格建設(shè)，在“管人”的普通網(wǎng)格（社區(qū)新村）外創(chuàng)設(shè)了“管單位”的專屬網(wǎng)格。目前，武進(jìn)將全區(qū)107個專屬網(wǎng)格劃分為校園、醫(yī)院、園區(qū)、景區(qū)、市場、其他六大類，重點(diǎn)聚焦防范化解重大風(fēng)險隱患、預(yù)防處置各類矛盾糾紛、強(qiáng)化公共安全監(jiān)管防控、專項(xiàng)整治突出治安問題、加強(qiáng)平安建設(shè)宣傳教育五項(xiàng)社會治理工作，拓展了區(qū)域社會治理的廣度和深度。
試點(diǎn)：創(chuàng)設(shè)專屬網(wǎng)格理順了很多事
武進(jìn)區(qū)選擇聚新家園社區(qū)進(jìn)行專屬網(wǎng)格試點(diǎn)，其商鋪排檔（市場）專屬網(wǎng)格共有75家商戶，涵蓋超市、餐飲、賓館等，配備責(zé)任網(wǎng)格員和輔助網(wǎng)格員各1名。
前段時間，居民陳婆婆總是聞到難聞的味道，發(fā)現(xiàn)是某餐飲店的污水管道堵塞。她與對方交涉無果后，便把情況告知了專屬網(wǎng)格員。專屬網(wǎng)格員迅速向社區(qū)匯報，及時通知相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)單位，2小時內(nèi)就進(jìn)行了排污處理。此后，網(wǎng)格員又與餐飲店溝通，引導(dǎo)店員清理污水中的大體積物體后再排放，并督促其更新排污管道。此后再未發(fā)生堵塞現(xiàn)象。
據(jù)了解，試點(diǎn)工作開展以來，專屬網(wǎng)格重點(diǎn)圍繞人口排查登記、治安線索發(fā)現(xiàn)、安全隱患排查、疫情防控等進(jìn)行常態(tài)化聯(lián)合巡查，及時制止電動車違規(guī)充電、違規(guī)廣告宣傳、違規(guī)占道經(jīng)營等行為……同時，網(wǎng)格員時刻留意商鋪的需求，提供貼心細(xì)心服務(wù)。
實(shí)施：107個專屬網(wǎng)格處置各類事項(xiàng)1585件
在試點(diǎn)成功基礎(chǔ)上，武進(jìn)區(qū)明確了“成立一個組織機(jī)構(gòu)、明確一份目標(biāo)任務(wù)、組建一支網(wǎng)格隊(duì)伍、執(zhí)行一張網(wǎng)格清單、整合一批社會力量、完善一套查報流程”的“六一”創(chuàng)建任務(wù)，將107個專屬網(wǎng)格定名稱、定類別、定責(zé)任單位，明確專屬網(wǎng)格任務(wù)清單180余項(xiàng)，全面理清人、事、地、物、組織等專屬網(wǎng)格管理架構(gòu)。
同時，建設(shè)“武進(jìn)專屬網(wǎng)格治理系統(tǒng)”，依托常州市市域社會治理現(xiàn)代化聯(lián)動指揮平臺，分別開發(fā)了責(zé)任網(wǎng)格員、網(wǎng)格長、部門總網(wǎng)格長APP，通過平臺整體化、處理規(guī)范化、流程自動化、數(shù)據(jù)可視化解決現(xiàn)有問題。目前，武進(jìn)專屬網(wǎng)格治理系統(tǒng)已與12345熱線、武進(jìn)“一企來”微信小程序在區(qū)級數(shù)據(jù)庫層面打通，實(shí)現(xiàn)了工單互派互辦。截至11月28日，今年已處置專屬網(wǎng)格內(nèi)各類事項(xiàng)1585件，按時辦結(jié)率100%。
深化：“網(wǎng)格護(hù)盾”提升全域化治理效能
據(jù)介紹，武進(jìn)區(qū)委政法委、區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心還在不斷提升專屬網(wǎng)格全域化治理效能，將全區(qū)51所學(xué)校、3家醫(yī)院、16個景區(qū)、11個工業(yè)園區(qū)、29個市場、28個其他類別主體全部納入專屬網(wǎng)格治理，聚焦政府采購、施工許可、納稅服務(wù)和矛盾化解、信訪訴求、法治宣傳等業(yè)務(wù)需求，積極回應(yīng)“急難愁盼”，構(gòu)建助推發(fā)展的全方位“網(wǎng)格護(hù)盾”。
牛塘鎮(zhèn)金東方社區(qū)設(shè)置專屬網(wǎng)格，總網(wǎng)格長協(xié)調(diào)全局，網(wǎng)格員對各自責(zé)任區(qū)內(nèi)所有人員及其家庭情況了如指掌，提供更精細(xì)、貼心的服務(wù)，并依托俱樂部、藝術(shù)團(tuán)等開展文體活動。清單式的服務(wù)、親情化的關(guān)愛、網(wǎng)格化的管理讓老人們住得更舒心、安心。
下一步，武進(jìn)區(qū)將以更有效的頂層設(shè)計、更集成的部門聯(lián)動、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)賦能、更實(shí)在的基層減負(fù)、更開放的共治文化推動專屬網(wǎng)格提質(zhì)增效，為市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作提供更多“武進(jìn)樣本”。
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