從12月3日開始,常州各大社區(qū)的居委會里出現(xiàn)了常州供電公司一幫年輕小伙和姑娘們的身影,原來這是該公司營銷部聯(lián)合團委開展的“電火花”社區(qū)經(jīng)理的走訪活動。該活動持續(xù)開展10天,主要是由社區(qū)經(jīng)理們到各自所負責的社區(qū)發(fā)放電費繳費指南、微信宣傳海報以及微信使用宣傳單。一方面宣傳用電常識,解答用戶的各類用電疑問;另一方面大力推廣“國網(wǎng)江蘇省電力公司”微信公眾平臺,使越來越多的用戶能通過關(guān)注微信來了解實時的用電情況。
本次走訪活動共有8支分隊,66位社區(qū)經(jīng)理參加,共發(fā)放電費繳費指南3300份、微信宣傳海報264張、微信宣傳單9000余張。發(fā)放資料的同時,社區(qū)經(jīng)理們還邀請了社區(qū)負責人填寫“電火花”社區(qū)經(jīng)理服務(wù)意見征詢卡,收集社區(qū)對供電服務(wù)的意見和建議,以便能更好的聽取客戶意見,了解客戶需求、解決客戶難題。
掃一掃在手機打開當前頁 |