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城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理是戚墅堰區(qū)十大社會(huì)管理創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目。今年以來(lái)，戚墅堰區(qū)戚墅堰街道通過(guò)實(shí)施社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化，在管理中強(qiáng)化服務(wù)，在服務(wù)中延伸管理，進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)基層基礎(chǔ)，社區(qū)管理服務(wù)的科學(xué)化水平不斷提升。
一是科學(xué)劃分城市網(wǎng)格，大膽探索區(qū)域管理。戚墅堰街道按照“區(qū)域相鄰、規(guī)模相當(dāng)、資源相通”的原則，根據(jù)人口數(shù)量、居住集散程度等情況，將7個(gè)社區(qū)劃分成50個(gè)網(wǎng)格（責(zé)任片區(qū)）。每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立責(zé)任社工，專門負(fù)責(zé)網(wǎng)格片區(qū)內(nèi)的政務(wù)辦理及服務(wù)受理，為居民提供多元化、精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)。
二是健全網(wǎng)格服務(wù)措施，完善網(wǎng)格服務(wù)載體。強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)管理能力，積極推行“服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)”、“居民事務(wù)代理制”等便民舉措，責(zé)任社工做到每季入戶走訪一次，對(duì)弱勢(shì)群體每月必訪，對(duì)特殊人群重點(diǎn)走訪。積極抓好網(wǎng)格“八個(gè)一”載體建設(shè)，即：每位社工佩戴一張民情聯(lián)系卡、建立一支民情信息員隊(duì)伍、繪制一張民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)圖、完善一批樓道宣傳欄、記好一本《民情日記》、推行一項(xiàng)民情約談制、出臺(tái)一套便民服務(wù)項(xiàng)目、制定一套網(wǎng)格管理考核辦法。
三是創(chuàng)新網(wǎng)格管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任。街道成立了“網(wǎng)格管理、分層服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，具體指導(dǎo)、督促網(wǎng)格化日常工作；制定出臺(tái)節(jié)假日值班制、居民事務(wù)代理制、工作例會(huì)與信息反饋制、服務(wù)承諾和限時(shí)辦結(jié)制、民意交流制度、群眾監(jiān)督制度、考核獎(jiǎng)懲制度等；定期走訪督查，掌握網(wǎng)格管理情況；定期召開(kāi)點(diǎn)評(píng)工作例會(huì)、黨員群眾評(píng)議會(huì)，積極研究對(duì)策，多方抓好完善。
社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)格化實(shí)現(xiàn)了群眾工作的網(wǎng)格化、普遍化、制度化，落實(shí)了工作責(zé)任的區(qū)域化、專業(yè)化、固定化，保障了戚大橋改造征收、老小區(qū)整治等重點(diǎn)工作順利推進(jìn)，解決了一批民生疑難問(wèn)題，受到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。 掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)  |
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