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為期5天的市兩會已勝利閉幕。作為年度重要服務(wù)保障任務(wù)，市機關(guān)事務(wù)管理局切實提高政治站位，周密制定工作方案，積極協(xié)調(diào)市人大、政協(xié)、公安等部門，嚴格落實安保、會務(wù)、餐飲、設(shè)備設(shè)施、綠化、保潔等工作任務(wù)，以落實標準化為要求，精工匠心高質(zhì)量保障兩會安全順利召開，受到市領(lǐng)導(dǎo)、市人大和政協(xié)機關(guān)的高度肯定，以及兩會代表委員的廣泛贊譽。
一是組織實施有方。成立市兩會服務(wù)保障工作專班，科學(xué)制定兩會服務(wù)保障方案和應(yīng)急機制，明確具體責(zé)任分工，做好有關(guān)預(yù)案演練。及時召開兩會服務(wù)保障動員部署會議，聽取各條線工作進度匯報，統(tǒng)籌安排各項服務(wù)保障工作。
二是防疫措施有力。提前準備防疫物資，包括測溫槍、測溫儀、紫外線燈等設(shè)施設(shè)備。組織開展全面消殺，會議前后對各會場及280個空調(diào)濾網(wǎng)各消殺1次，公共區(qū)域和衛(wèi)生間每天消殺4次，電梯每小時消殺1次。
三是安全保衛(wèi)到位。建立兩會安保日匯報制度，及時總結(jié)當日工作、部署安排明日任務(wù)。提前與有關(guān)部門溝通車輛進場路線和停車方案，在各崗位增加人員引導(dǎo)代表委員及車輛按次序入場，現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)車輛停放，確保人員和車輛安全有序進場和撤場。增派安保人員加強會場周邊安全巡查，確保會議期間安保工作形勢保持安全穩(wěn)定。
四是服務(wù)培訓(xùn)有效。結(jié)合兩會保障要求，認真組織對一線工作人員的語言、動作和服務(wù)流程等進行標準規(guī)范培訓(xùn)，尤其是針對會務(wù)服務(wù)多人橫排倒水、豎排倒水、擺臺、上毛巾等關(guān)鍵流程，開展標準化培訓(xùn)達到15次。
五是會場布置有序。反復(fù)檢查會場桌椅、茶具、紅旗、會徽、會標等，確保按要求按標準擺放到位；排查高、低壓配電設(shè)備，確保供電安全；核查音響、話筒、燈光、電子屏和投票計票等設(shè)備，確保使用正常；協(xié)調(diào)確定綠化方案，更換綠植166盆、花卉241盆，并開展修剪與補種，確保會場外環(huán)境舒適健康。
六是細節(jié)服務(wù)有為。話筒保障個性化，提前備注每一位發(fā)言人身高，根據(jù)身高確定話筒高度與角度，對每支話筒做無死角消毒，并在發(fā)言結(jié)束后及時更換話筒海綿套。溫度控制創(chuàng)新化，科學(xué)調(diào)節(jié)空調(diào)開放時間，會前采用循環(huán)風(fēng)降溫，會中主要使用新風(fēng)系統(tǒng)，在確保安全的前提下，為與會人員營造溫度舒適的會場環(huán)境。設(shè)立溫馨補給站，為與會代表委員準備充電寶、老花鏡、彩色水筆、姜茶、糖果、餅干等，滿足個性化需求。建立應(yīng)急發(fā)電機制，聯(lián)合常州供電公司，引進應(yīng)急柴油發(fā)電車及專業(yè)供電技術(shù)人員，配備兩會保供電專班，安排專人值守，確保兩會召開期間電力保障安全到位。
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