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近日，市委全面深化改革委員會第二十六次會議召開，會議聽取了關(guān)于探索文旅融合發(fā)展機制改革推進情況的匯報。今年以來，市文廣旅局認真學習貫徹習近平總書記對文化和旅游工作的重要指示，錨定長三角文旅中軸、休閑度假中心建設(shè)總目標，積極探索“有為政府+有效市場”工作格局，著力構(gòu)建“四位一體”新機制，推動演出演藝市場繁榮有序運行，有效激活文旅融合新動能。
一是構(gòu)建“政策引導、市場主導”的發(fā)展機制。深入實施市委、市政府《關(guān)于加快推進全市文商旅融合發(fā)展的實施意見》，對標國內(nèi)一流演藝集聚區(qū)，加快布局音樂演出、沉浸演藝等新賽道，持續(xù)完善以主力陣地為龍頭，輻射各類文化和旅游空間的演藝產(chǎn)品體系，為演出演藝市場特色化、規(guī)?；l(fā)展提供有力支撐。堅持以市場需求為導向，鼓勵旅游景區(qū)、城市街區(qū)、文博場館等活化空間利用，涌現(xiàn)“野生音樂會”“半園·珍珠塔”等富有年輕態(tài)、時尚感的爆款產(chǎn)品，太湖灣音樂節(jié)、新龍芒禾音樂節(jié)、潮流文化藝術(shù)周等大型演出強力帶動城市綜合消費，全方位彰顯“青春樂都”的開放、包容與活力。
二是構(gòu)建“專班抓總、條塊協(xié)同”的統(tǒng)籌機制。強化全市文旅重大活動溝通協(xié)調(diào)，組建由市、轄市區(qū)、職能部門共同參與的工作專班，與市公安、網(wǎng)信、城管、交通、應(yīng)急、消防等部門加強協(xié)同配合，各轄市區(qū)推出“服務(wù)專員”等創(chuàng)新舉措，初步構(gòu)建起縱橫一體、常態(tài)高效的工作模式。推進跨部門、跨層級聯(lián)動，制定出臺《大型營業(yè)性演出活動管理市級協(xié)作工作方案》，圍繞風險研判、輿情監(jiān)控、協(xié)同監(jiān)管和應(yīng)急處置等重點任務(wù)，合力提升大型演出活動管理服務(wù)水平，共同維護規(guī)范有序的市場秩序。
三是構(gòu)建“線上加速、線下加密”的管理機制。推行集約化、保姆式審批服務(wù)，開辟演出活動綠色審批通道，為市場主體一對一提供精準指導，實現(xiàn)市本級演出審批“一日辦結(jié)”，今年以來累計完成營業(yè)性演出審批370件，演出場次達8344場次，同比分別增長67.4%、25.2%。強化營業(yè)性演出全過程監(jiān)管，制定大型演出活動規(guī)范管理24條具體措施，重點加強大型演出活動現(xiàn)場監(jiān)管，切實規(guī)范演出票務(wù)市場秩序，壓實演出舉辦單位主體責任，強化營業(yè)性演出市場執(zhí)法辦案，對演出內(nèi)容、票務(wù)經(jīng)營、演員組織、現(xiàn)場管理等進行全流程把控。
四是構(gòu)建“快速響應(yīng)、全面寵客”的服務(wù)機制。優(yōu)化大型演出活動投訴流程，深化“文旅+12345”聯(lián)動模式，實現(xiàn)“一般工單當日辦結(jié)，緊急工單即時處理”，確保第一時間化解矛盾、解決問題，大型演出活動投訴辦結(jié)率達到100%。苦練城市文旅服務(wù)內(nèi)功，完善全域公共交通免費乘坐、旅游直通車、免費接駁車等交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搭建“常享游數(shù)字地圖”等線上即時服務(wù)平臺，進一步加強演出活動與樞紐節(jié)點及公交地鐵的銜接，以有溫度、見情懷的服務(wù)，全面提升消費者體驗感。
下一步，市文廣旅局將堅持以創(chuàng)新促改革，不斷優(yōu)化文旅營商環(huán)境，規(guī)范演出演藝市場秩序，精心呵護文旅消費“新引擎”，擦亮“青春樂都”金字招牌。
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