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2月15日下午，市委書記閻立調(diào)研市政務(wù)服務(wù)中心并指出，要立足改革、強(qiáng)化服務(wù)、管好隊(duì)伍，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立好常州“第一窗口”形象。
在地稅發(fā)票管理窗口，閻立與前來辦理發(fā)票業(yè)務(wù)的企業(yè)主親切交談，了解窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等情況。在國(guó)稅、公安窗口，閻立詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理情況，以及自助辦稅機(jī)、自助填表機(jī)、網(wǎng)上護(hù)照辦理等便民舉措的推廣使用情況，希望窗口人員借助信息化手段，提供更加便捷貼心的服務(wù)。
閻立充分肯定我市政務(wù)服務(wù)工作取得的成績(jī)，希望政務(wù)服務(wù)中心積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，吸收更多好的經(jīng)驗(yàn)做法。下一步，要立足改革、強(qiáng)化服務(wù)，以重大項(xiàng)目為抓手，在推進(jìn)做法和理念上不斷創(chuàng)新；強(qiáng)化監(jiān)管、提高效能，加強(qiáng)流程再造、服務(wù)功能完善、信息化管理等，在嚴(yán)格審批程序的前提下提高服務(wù)效率，在減少審批事項(xiàng)的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量；管好隊(duì)伍，樹好形象，進(jìn)一步完善服務(wù)考核機(jī)制，發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)，努力在全省政務(wù)服務(wù)窗口中名列前茅，讓百姓更滿意。
目前，我市政務(wù)服務(wù)工作走在全省前列，建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、七圖聯(lián)審、重點(diǎn)項(xiàng)目代辦、聯(lián)合竣工驗(yàn)收、網(wǎng)上審批系統(tǒng)和涉建中介管理等工作舉措，均為省內(nèi)首創(chuàng)并得到積極推廣。至去年底，事項(xiàng)壓減率達(dá)43%，全年辦件量87萬余件，同比增長(zhǎng)25%。
市領(lǐng)導(dǎo)韓九云、蔡駿參加調(diào)研。
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