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7月，市、區(qū)12319平臺共接聽市民來電12349個，立案派遣各類城市管理問題10845件。市級12319平臺接聽市民來電7037個，立案派遣各類城市管理問題8506件，其中立案派遣公眾舉報問題4363件，考評員上報問題3696件，視頻巡查問題322件，網(wǎng)絡及媒體投訴108件，重點問題17件，領導批示0件。立案派遣公眾舉報問題中，道路容貌管理類攤店管理（1687件）、其他投訴類線纜垂落（373件）、工地管理類建筑工地（263件）、其他投訴類違法建設（237件）、日常保潔管理類主次干道背街小巷（217件）、道路容貌管理類空調(diào)機安裝、商業(yè)噪音（187件）、部件管理公共設施類所有井蓋（158件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)秩序管理（146件）等問題立案比率較高，分別占立案總數(shù)的19.83%、4.39%、3.10%、2.79%、2.55%、2.20%、1.86%、1.72%?？荚u員上報問題中，住宅小區(qū)管理類小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生（1192件）、道路容貌管理類攤店管理（932件）、城鄉(xiāng)結(jié)合部管理類村容環(huán)境（313件）、城中村、住宅小區(qū)管理類小區(qū)綠地（281件）、道路容貌管理類廣告店招管理（122件）、日常保潔管理類主次干道背街小巷（97件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)秩序管理（54件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)設施管理（51件）等問題立案比率較高，分別占立案總數(shù)的14.01%、10.96%、3.68%、3.30%、1.43%、1.14%、0.63%、0.60%。
5個區(qū)的立案數(shù)為7525件，占當月立案總數(shù)的88.47%。其中天寧區(qū)3201件，占37.63%；鐘樓區(qū)1388件，占16.32%；武進區(qū)1727件，占20.30%；新北區(qū)811件，占9.53%；戚墅堰區(qū)398件，占4.68%。
13個市職能部門的立案數(shù)為445件，占當月立案總數(shù)的5.23%。其中，城鄉(xiāng)建設局（209件）是7月份受理量最多的職能部門，占13個市職能部門的46.96%，城管局（87件）占19.55%，工商局（53件）占11.91%，公安局（52件）占11.69%，民政局（14件）占3.15%，交通運輸局（14件）占3.15%，水利局（5件）占1.12%，園林局（5件）占0.57%，國土局（2件）占0.45%，民防局（2件）占0.45%，環(huán)保局（1件）占0.22%，商務局（1件）占0.22%，計生委（0件）占0.00%。
9個相關責任單位的立案數(shù)為303件，占當月立案總數(shù)的3.56%。其中，電信公司（91件）是7月份受理量最多的責任單位，占9個相關責任單位的30.03%，鐵通公司（79件）占26.07%，廣電信息網(wǎng)絡公司（64件）占21.12%，供電公司（45件）占14.85%，移動公司（15件）占4.95%，投資集團（3件）占0.99%，聯(lián)通公司（3件）占0.99%，郵政局（2件）占0.33%，常州日報社（1件）占0.33%。
轉(zhuǎn)其他部門的立案數(shù)為233件，占當月立案總數(shù)的2.74%。
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