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為積極探索建立現(xiàn)代警方公共關系，積極回應市民群眾對公安工作的關切和要求，常州市公安局堅持民意主導警務，從群眾滿意的地方做起、從群眾不滿意的地方改起，將民意警務工作納入2016年度市局重點工作。
經(jīng)過近3個月的籌備，7月6日，常州市公安局舉行民意中心揭牌儀式，副市長、公安局長常和平，市應急辦主任、副局長顧鋒出席并揭牌。民意中心將原本分散在19個警種部門的57個民意收集渠道進行整合匯聚，建成集意見征集、舉報投訴、來信來訪、回訪測評等功能于一體的民意平臺，集中辦理市民群眾對公安工作、隊伍建設、服務群眾、服務發(fā)展等方面的意見建議，對社會治安管理、違法犯罪線索的舉報，對公安隊伍執(zhí)法執(zhí)紀的投訴等。
同時，我市警方在“常州公安微警務”平臺開設“民意發(fā)布廳”專欄，對部分民意訴求定期公開發(fā)布，讓公眾知曉，主動接受監(jiān)督，也避免一些群眾因不了解情況而重復提出訴求。據(jù)悉，7月11日至20日，還將在該欄目設置調查問卷，征求對公安工作及隊伍管理的意見建議，市民群眾只需關注“常州公安微警務”微信公眾號，通過微信作答并提交即可，歡迎廣大市民群眾踴躍參與。
下一步，常州警方還將設置訪評專席，在民意平臺自動進行短信回訪的基礎上，通過人工電話對受理民意的辦理情況進行抽樣回訪。并根據(jù)民意訪評情況，邀請“有意見”群眾進行“警民懇談”，當面接受質詢，座談征求意見建議。
此外，對長期熱心于公安工作的市民群眾，警方將出臺一些相應的獎勵政策。對舉報重要線索查證屬實的，會根據(jù)線索的重要程度及時獎勵，對群眾的合理化建議，將每年評選“金點子”進行獎勵。
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