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9月9日下午，常州質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)楊為群帶領(lǐng)市局標(biāo)準(zhǔn)化處，在鐘樓分局工作人員的陪同下，對(duì)鐘樓區(qū)12349便民服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展調(diào)研，鐘樓區(qū)民政局副局長(zhǎng)周霞陪同調(diào)研。
常州12349便民服務(wù)平臺(tái)是由常州市、鐘樓區(qū)兩級(jí)政府全額投資，按照“政府搭臺(tái)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)外包”的思路進(jìn)行建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化，提高政府服務(wù)效能，為市民提供各類(lèi)便民服務(wù)、解決生活難題的公共服務(wù)信息平臺(tái)，同時(shí)也是常州市2010年60項(xiàng)重點(diǎn)工程之一的“愛(ài)老助老工程”數(shù)字化為老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。
調(diào)研組現(xiàn)場(chǎng)了解12349的發(fā)展歷史，運(yùn)行情況以及接電、操作流程，查閱規(guī)章制度，聽(tīng)取情況匯報(bào)，了解標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)有基礎(chǔ)，并對(duì)便民服務(wù)平臺(tái)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理提出建設(shè)性意見(jiàn)。
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