2020年，鐘樓區(qū)聚焦?fàn)I造法治營商環(huán)境，厚植優(yōu)增民生福祉，探索非訴調(diào)解機制，暢通多元糾紛化解渠道。
一是重視營商調(diào)解需求。排摸鐘樓區(qū)規(guī)模在500人以上的企業(yè)20家，全部成立調(diào)解組織并掛牌運作，為廣大企業(yè)提供有效化解矛盾糾紛的新平臺，提升企業(yè)調(diào)解工作成效。成立2家商會調(diào)解組織和1家市場調(diào)委會，配有專業(yè)、穩(wěn)定的調(diào)解員隊伍參與調(diào)解，其中市場調(diào)委會集合了法官、民警、司法行政工作人員、市場管理人員等三十余人作為調(diào)解員隊伍，為企業(yè)穩(wěn)定運營保駕護航。
二是建立健全非訴中心。區(qū)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心、區(qū)法院分別成立非訴中心和非訴分中心，通過派駐專職人民調(diào)解員以坐班式的工作模式專職參與訴前調(diào)解工作，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)律師事務(wù)所通過結(jié)對共建的方式開展律師調(diào)解工作。鎮(zhèn)（街道）“非訴訟服務(wù)中心”均已建成。
三是配強家事調(diào)解力量。2020年新成立7個家事調(diào)解工作室，與2019年成立的家事調(diào)委會構(gòu)成較為完善的家事調(diào)解體系，配備有婚姻家庭糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗豐富的調(diào)解員，進一步加強了基層婚姻家庭糾紛調(diào)解組織建設(shè)。
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