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為切實加強全市旅游景區(qū)質(zhì)量管理，提升游客滿意度與口碑，更好滿足人民群眾旅游消費需求，進一步深化文明城市建設(shè)工作，常州市5月21日召開2020全市旅游景區(qū)質(zhì)量提升暨文明城市迎檢工作會議。溧陽天目湖旅游度假區(qū)等5家旅游度假區(qū)以及中華恐龍園等全市24家A級旅游景區(qū)相關(guān)負責(zé)人參加會議。
今年是常州市文旅休閑明星城建設(shè)的開局之年，也是第六屆全國文明城市總評年。作為城市名片的旅游景區(qū)是展示城市文明程度的重要窗口，是常州市開展?fàn)巹?chuàng)全國文明城市“四連冠”工作的重要范疇。
針對2019年第四季度游客滿意度大數(shù)據(jù)，常州市文廣旅局資源開發(fā)處就全市景區(qū)旅游大環(huán)境、公共服務(wù)、旅游景區(qū)、相關(guān)要素、文旅融合這五大要素進行總結(jié)。游客對常州市景區(qū)滿意因素主要體現(xiàn)為景區(qū)發(fā)展較為成熟，主題活動精彩紛呈；旅游氛圍持續(xù)火熱，市場秩序運行良好；娛樂項目豐富多彩，科技引領(lǐng)體驗升級。同時，常州市文廣旅局針對游客反饋景區(qū)收費不夠合理，排隊時間較長、淡季演藝活動不充分、旅游餐飲消費偏高等情況提出了完善門票機制、客流疏導(dǎo)方式以及規(guī)范景區(qū)營銷策略等整改建議。
會上，恐龍園和金壇區(qū)文廣旅局就景區(qū)質(zhì)量提升分享了工作經(jīng)驗。常州市文廣旅局副局長吳志剛對景區(qū)質(zhì)量提升工作強調(diào)了三點要求，一是實行浮動票價，嚴格執(zhí)行價格公示；二是優(yōu)化客流管理，完善客流疏導(dǎo)方式；三是調(diào)整營銷策略，持續(xù)提高景區(qū)品質(zhì)。吳志剛要求文明城市迎檢工作要思想重視，分工明確，對標(biāo)找差，做到全面保障、全面覆蓋，確保全市文旅行業(yè)在全市爭創(chuàng)文明城市“四連冠”行動中不失分，得高分。
會上，常州市文廣旅局機關(guān)黨委部署了景區(qū)文明城市迎檢工作，傳達了《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)全國文明城市“四連冠”十大專項行動的通知》精神和要求。通知圍繞建設(shè)崇德向善、人文厚重、和諧宜居、人民滿意的全國文明城市，堅持為民、利民、育民宗旨，聚焦市民行為習(xí)慣、交通秩序、人居環(huán)境等重點領(lǐng)域，進一步補短板、促提升、抓長效，攻堅克難、全域推進。
十大專項行動具體為：
1、《常州市文明行為促進條例》貫徹落實行動。開展文明養(yǎng)犬、文明旅游、文明交通、文明餐桌等實踐活動。
2. 交通秩序攻堅行動。持續(xù)整治突出交通違法行為；加強非標(biāo)三（四）輪電動車管控措施，加強停車建設(shè)與管理，加強堵點綜合治理，開展“生命寶貴、幸‘盔’有你”騎電動自行車佩戴安全頭盔宣傳勸導(dǎo)活動。
3. 窗口服務(wù)“四優(yōu)”行動。按照“形象優(yōu)雅、秩序優(yōu)良、管理優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)，推動窗口單位完善服務(wù)考核評價標(biāo)準(zhǔn)，帶動城市服務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、投資環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境整體提升。
4. 老舊小區(qū)改造行動。有重點、分批次地對老舊小區(qū)和城中村進行綜合整治和改造更新，年內(nèi)完成14個老舊小區(qū)、65萬平方米改造任務(wù)，惠及居民6000戶以上。
5. 地鐵2號線沿線環(huán)境綜合整治行動。
6. 垃圾分類目標(biāo)管理達標(biāo)行動。堅持以“減量化、資源化、無害化”為目標(biāo)，加快建立生活垃圾全程分類體系。
7. 城市公共環(huán)境突出問題專項整治行動。加強道路、街巷設(shè)施建設(shè)維護，對城市老舊公廁進行提標(biāo)改造，合理設(shè)置盲道、緣坡石、殘疾人專用停車位和廁所蹲位，開展非機動車停放整治，規(guī)范市場經(jīng)營秩序及周邊環(huán)境秩序。
8. 農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動。確保到2020年底全市所有村莊實現(xiàn)村容村貌干凈整潔有序，實現(xiàn)戶用廁所無害化改造和廁所糞污治理、行政村生活污水處理設(shè)施、農(nóng)村生活垃圾收運處理體系“三個全覆蓋”。
9. 新時代文明實踐深化拓展行動。組織實施我市1個全國試點（溧陽）和1個省級試點（武進）新時代文明實踐中心建設(shè)工作，推動市級試點擴大到全市鎮(zhèn)、村，實現(xiàn)從“盆景”到“風(fēng)景”的轉(zhuǎn)變。
10. 未成年人思想道德建設(shè)優(yōu)化行動。
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