2014年1月16日春運(yùn)工作正式拉開序幕。為確保旅客出行順暢,常州機(jī)場針對春運(yùn)旅客出行時間段密集,旅客和行李數(shù)量較多的特點,提前做好應(yīng)對措施,設(shè)立了以黨團(tuán)員為先鋒代表的青年志愿者崗位,在候機(jī)樓為旅客提供流動服務(wù),緩解節(jié)日期間候機(jī)樓旅客服務(wù)壓力。
志愿者們身披紅綬帶,向旅客指引機(jī)場各個區(qū)域功能;引導(dǎo)旅客辦理手續(xù);為晚到旅客爭取乘機(jī)時間,保證旅客順利登機(jī);解答旅客行李檢查、禁帶物品等方面的問題,提高旅客順利過檢效率;維護(hù)候機(jī)樓內(nèi)乘機(jī)秩序,幫助老弱病殘孕和抱小孩的旅客提行李,引導(dǎo)旅客在一米黃線處有序排隊,幫助無托運(yùn)行李的旅客自助值機(jī),幫助無陪伴兒童順利辦理手續(xù),保障每一位旅客安全登機(jī),讓廣大旅客能夠更順暢、更滿意、更安心的出行。
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