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2021年春運從1月28日開始至3月8日結(jié)束，共40天。今年的春運不同尋常，對順利度過冬季新冠病毒易感季、保障人民群眾平安過節(jié)、助力“十四五”開好局起好步意義重大。常州市高度重視，進一步提高政治站位，統(tǒng)籌做好春運工作和疫情防控，全力保春運、保安全、防疫情，努力保障人民群眾健康安全平穩(wěn)有序出行。
一是組建專班保障。按照市政府部署安排，市交通運輸局在全市春運聯(lián)絡(luò)機制下成立春運工作專班，協(xié)同發(fā)改、公安、衛(wèi)健、應急、氣象等20個部門共同開展工作，加強信息溝通和資源共享，及時協(xié)商解決春運期間運輸組織、安全監(jiān)管、應急運輸?shù)葐栴}。
二是優(yōu)化運輸組織。全力落實運力保障。常運集團、公交集團、軌道公司等重點運輸企業(yè)提前做好旅客流時、流量、流向的調(diào)查預測，制定運力安排方案，合理配置車船運力，共落實道路客運車輛2386輛、公交車2842輛、出租汽車3678輛、共享單車45000輛，滿足群眾出行需要。促進聯(lián)程運輸銜接。常運集團提供城際定制快車、校園巴士、機場巴士、城市候機樓等多元化、個性化出行產(chǎn)品。加強“點對點”人員運輸保障。與市防疫指揮部綜合協(xié)調(diào)組聯(lián)動，共享省際包車客運企業(yè)信息，提供定制返鄉(xiāng)服務，對有集中返鄉(xiāng)返崗包車需求的，要求運輸有組織、健康有檢測、承運有防護、到達有交接、全程可追溯。通過集中送車助力廠礦企業(yè)務工人員返鄉(xiāng)運送1411人次，持續(xù)開展凌家塘農(nóng)貿(mào)市場班車便民服務點的就近乘車服務，常州汽車站設(shè)立開展精準助老扶老和通勤包車服務，日均服務群眾23800人次。
三是強化安全應急保障。開展專項教育和檢查。春運開始前，完成1600余人安全教育、1660輛客車的安全檢查，對參加春運的2779名基層駕駛員分59場次進行春運專題安全教育、對2067輛參運公交車進行節(jié)前臨檢，簽訂安全責任書3529份。部署開展危險化學品安全生產(chǎn)大檢查，共出動檢查組46個，檢查企業(yè)69家。深入開展交通運輸安全生產(chǎn)“百日行動”，截至目前，累計共出動檢查組640組次，檢查人員1722人次，檢查企業(yè)145家次、船舶620艘、車輛6525車次。督促客運站和客運企業(yè)嚴格落實“三不進站、六不出站”等各項安全管理制度，加強對包車客運、重點船舶、橋梁隧道等重點工程安全監(jiān)管。部署開展路域環(huán)境整治，要求春運期間除公路應急搶險施工外，原則上不得新開工公路養(yǎng)護和其他涉路施工。開足收費道口，引導錯時錯峰出行。加大巡航力度，確保干線航道、橋梁暢通，確保船閘安全運營，標志標牌正位率、航標發(fā)光率100%。加強對車站、機場、碼頭等重點區(qū)域監(jiān)管力度，嚴厲打擊非法營運、貨車超限超載、車輛掛靠經(jīng)營等違法違規(guī)行為。加強應急管理。市區(qū)組織20輛大客運力、50輛各類貨運應急運力，確保遇有突發(fā)事件時能夠快速有效處置。嚴格落實領(lǐng)導帶班和24小時值班制度，實行亡人事故周報制度。做好96196交通熱線服務工作，24小時受理群眾咨詢和投訴舉報。
四是扎實做好疫情防控。轄市區(qū)政府及多家企業(yè)積極響應“就地過年”倡議，推出“一攬子”優(yōu)惠政策，引導就地過年，減少出行總量。各旅客運輸行業(yè)嚴格規(guī)范執(zhí)行消殺、測溫、避免人員聚集等常規(guī)防疫措施，嚴格落實“兩站一場一碼頭”等人員密集區(qū)域的清潔、消毒、通風要求，加強從業(yè)人員個人防護和上崗檢測，全面查驗旅客健康碼；落實長途客車等交通運輸工具實名購票，嚴格執(zhí)行戴口罩、“一米線”等防護措施，客運車輛不得始發(fā)或終到疫情中高風險地區(qū)，禁止在中高風險區(qū)域上下客；推廣“巴士管家、汽車站微信公眾號”“人臉識別”等無接觸售檢票服務，做好進站候車快速測溫和客流引導。督促指導從事進口冷鏈物流，以及進口高風險非冷鏈集裝箱運輸?shù)钠髽I(yè)，嚴格執(zhí)行從業(yè)人員防護、運輸工具消毒等相關(guān)規(guī)定。嚴格落實入境人員防控措施和閉環(huán)管理。推進重點人群新冠疫苗緊急接種，截至目前，約1000名一線工作人員已順利完成新冠疫苗接種。
五是提高服務品質(zhì)。常州客運站推出車票改簽升級，由“免費改簽一次”升級為“不限日期、起訖地、次數(shù)”，推出常金拼車、上門送票、“藍海豚”愛心車隊免費乘車等便民服務舉措，方便群眾返鄉(xiāng)。針對老年人無法使用智能手機提供健康碼情況，設(shè)立“無健康碼專崗”，專人引導乘車。嚴格執(zhí)行客運服務標準規(guī)范，組織開展“暖冬行動”志愿服務活動，對老、幼、病、殘、孕等重點旅客幫扶力度，提供“綠色通道”、重點旅客候車室等人性化服務設(shè)施。認真落實軍人、消防救援人員等依法優(yōu)先出行措施。深入開展春運期間交通運輸領(lǐng)域失信治理，形成誠信服務、文明出行的春運環(huán)境。
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