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        司法局:常州個(gè)人調(diào)解室調(diào)出社會(huì)和諧

        發(fā)布日期:2014-09-16  瀏覽次數(shù):  字號(hào):〖默認(rèn) 超大
          近年來,我市創(chuàng)新人民調(diào)解工作理念,在注重發(fā)展專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織的同時(shí),還積極探索建立群眾性調(diào)解組織,大力發(fā)展個(gè)人調(diào)解工作室。2005年在全省率先建立了第一家個(gè)人調(diào)解室--“夏戈工作室”,之后全市各地又先后建立以潘盤芳、葛榮忠、陳超榮等以個(gè)人名字命名的調(diào)解室25家。截至目前,全市個(gè)人調(diào)解室共受理各類矛盾糾紛4396件,調(diào)解成功4307 件,調(diào)解成功率為97.98%,促進(jìn)了基層社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
          我市個(gè)人調(diào)解室借助調(diào)解員人格魅力和社會(huì)威望,發(fā)揮其區(qū)域名人優(yōu)勢和橋梁紐帶作用,效果十分明顯。個(gè)人調(diào)解室的被命名人有著較強(qiáng)的政治素質(zhì)和精湛的調(diào)解業(yè)務(wù),在當(dāng)?shù)鼐哂休^好的群眾基礎(chǔ)與良好的口碑,常年工作在基層調(diào)解一線,具有人頭熟、地區(qū)熟、業(yè)務(wù)熟、情況熟等優(yōu)勢,有著一般調(diào)解員不可比擬的優(yōu)越性。個(gè)人調(diào)解室依靠其“名人效應(yīng)”帶動(dòng)熱心公益的居民參與調(diào)解事業(yè),并擅長發(fā)揮調(diào)解志愿者“信息員、調(diào)解員、宣傳員”的作用,把人民調(diào)解觸角延伸至社區(qū)每個(gè)角落。在工作中,他們堅(jiān)持“預(yù)防在先、排查在先、調(diào)解在先”的原則,積極開展網(wǎng)格化排查,主動(dòng)介入苗頭性糾紛化解,通過發(fā)放便民服務(wù)卡、公開人民調(diào)解志愿者信息、開通24小時(shí)熱線電話等方式扮演好“民情電子眼”的角色。如我市鐘樓區(qū)荷花池街道荷花池社區(qū)的“夏戈工作室”成立以來,為所在社區(qū)化解了近600起矛盾糾紛,其中重大疑難糾紛近百件,夏戈也被親切地稱為“社區(qū)老政委”。
          我市個(gè)人調(diào)解室按照全市社會(huì)矛盾化解工作要求,定期開展矛盾糾紛排查、分析及研判工作,全面掌控轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛情況及發(fā)展態(tài)勢,主動(dòng)介入隱患糾紛化解,及時(shí)上報(bào)一時(shí)難以化解或管控的重大疑難復(fù)雜糾紛,確?!靶∶懿怀龃澹ň樱?、大矛盾不出鎮(zhèn)(街道)”。個(gè)人調(diào)解室實(shí)行的一對(duì)一法律“專家門診”,專門設(shè)立了“政策宣傳崗”、“法律援助崗”、“青少年維權(quán)崗”等崗位和服務(wù)項(xiàng)目,在調(diào)處化解矛盾糾紛的過程中,注重做好群眾思想工作,化解群眾不良情緒,調(diào)整群眾失衡心態(tài)。工作中,調(diào)解員以“情系百家愁,調(diào)解送和諧”為工作追求,以誠待人、以情暖心,架起了與村民、居民心靈相通的連心橋。如我市溧陽市戴埠鎮(zhèn)“老潘(潘盤芳)調(diào)解室”就架起了這樣一座“連心橋”。自08年正式掛牌以來,老潘已成功調(diào)處各類矛盾糾紛1800余件,調(diào)處成功率達(dá)99%,先后為弱勢群體和受害當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失850多萬元。有200多個(gè)破碎家庭在他的熱情、細(xì)心調(diào)解下破鏡重圓。他所受理調(diào)處的土地、工傷、賠償、建房、鄰里、農(nóng)民工等糾紛件件有結(jié)果、樁樁有答復(fù),被稱為最接地氣的調(diào)解員,為全鎮(zhèn)調(diào)解工作挑了大梁。老潘也先后多次榮獲“溧陽市十佳調(diào)解員”、“常州市先進(jìn)調(diào)解員”等稱號(hào)。
          個(gè)人調(diào)解室以服務(wù)黨委政府中心工作為出發(fā)點(diǎn),以基層群眾滿意為落腳點(diǎn),整合各方資源,創(chuàng)新了人民調(diào)解工作模式,豐富了人民調(diào)解工作內(nèi)涵,延伸了人民調(diào)解工作觸角,成為為政府分憂、為百姓解難的好幫手,達(dá)到了黨委政府和人民群眾雙滿意的良好效果。實(shí)踐表明,個(gè)人調(diào)解室看似雖小,但它已經(jīng)成為群眾樂于接受的化解糾紛的窗口,在促進(jìn)社會(huì)和諧上發(fā)揮了大作用。

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