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為了解我市廣大企業(yè)人員對(duì)APEC商務(wù)旅行卡的認(rèn)知度，進(jìn)一步做好此卡的推廣力度，市外辦開(kāi)展了調(diào)查，調(diào)查時(shí)間為2019年11月1日至30日，調(diào)查結(jié)果如下：
一、在線調(diào)查結(jié)果
1、您的身份是？單選題
法人代表 占15%
持卡職工 占20%
APEC商務(wù)卡專辦員 占45%
其他 占20%
2、您所在企業(yè)與以下哪些亞太經(jīng)合組織經(jīng)濟(jì)體有業(yè)務(wù)往來(lái)？多選題
日本 占50%
韓國(guó) 占40%
新加坡 占40%
馬來(lái)西亞 占60%
泰國(guó) 占50%
印度尼西亞 占55%
越南 占65%
文萊 占10%
菲律賓 占35%
澳大利亞 占55%
新西蘭 占25%
巴布亞新幾內(nèi)亞 占0%
智利 占10%
秘魯 占5%
墨西哥 占20%
俄羅斯 占30%
美國(guó) 占45%
加拿大 占20%
3、您所在企業(yè)辦理APEC商務(wù)旅行卡的主要目的是？多選題
簡(jiǎn)化簽證手續(xù) 占75%
經(jīng)常前往APEC經(jīng)濟(jì)體 占85%
出入境方便快捷 占85%
4、您所在企業(yè)“走出去”主要目的？多選題
有進(jìn)出口業(yè)務(wù) 占95%
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 占0%
獲取技術(shù)和人才 占5%
品牌國(guó)際化 占0%
5、您是通過(guò)哪些途徑了解APEC商務(wù)旅行卡相關(guān)信息的？多選題
市外辦網(wǎng)站 占85%
宣傳冊(cè) 占20%
朋友發(fā)的信息 占25%
APEC商務(wù)旅行卡推介會(huì) 占45%
其他 占15%
6、通過(guò)常州外事網(wǎng)，您是否可以快速了解APEC商務(wù)旅行卡的申辦流程？單選題
可以，很清晰 占90%
一般，需要再進(jìn)一步咨詢 占10%
不易讀懂 占0%
7、您覺(jué)得現(xiàn)行的APEC商務(wù)旅行卡申辦流程是否便利？單選題
比較便利 占75%
一般 占20%
需要改進(jìn) 占5%
8、您在使用APEC商務(wù)旅行卡過(guò)程中，最希望通過(guò)哪種方式反饋所遇到的問(wèn)題？單選題
電話反饋 占60%
郵箱反饋 占25%
在常州外事網(wǎng)上反饋 占0%
在APEC商務(wù)卡聯(lián)誼會(huì)工作群反饋 占15%
9、您了解民營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)人員的APEC商務(wù)旅行卡如何保管嗎？單選題
持卡人自行保管 占65%
交由單位保管 占30%
不了解 占5%
10、您認(rèn)為使用APEC商務(wù)旅行卡對(duì)“走出去”有幫助嗎？單選題
對(duì)“企業(yè)走”很有幫助 占100%
幫助一般 占0%
不常用 占0%
二、調(diào)查結(jié)果分析
參與此次調(diào)查的人員中APEC商務(wù)旅行卡(以下簡(jiǎn)稱APEC卡)專辦員占45%，用卡人占20%，法人代表占15%，其他人員占20%。企業(yè)與APEC經(jīng)濟(jì)體有經(jīng)貿(mào)往來(lái)的前九位分別是：越南占65%、馬來(lái)西亞占60%、印度尼西亞占55%、澳大利亞占55%、日本占50%、泰國(guó)占50%、美國(guó)占45%、新加坡40%、韓國(guó)40%。辦理APEC卡的目的是經(jīng)常前往APEC經(jīng)濟(jì)體、享受出入境的方便快捷、簡(jiǎn)化簽證后續(xù)。參與調(diào)查的企業(yè)“走出去”的主要目的是有進(jìn)出口業(yè)務(wù)，占比為95%。了解APEC卡的主要途徑是市外辦網(wǎng)站和推介會(huì)，占比分別是85%和45%。認(rèn)為可以通過(guò)市外辦網(wǎng)站弄個(gè)快速了解APEC卡申辦流程的占90%。認(rèn)為現(xiàn)行申辦流程比較便利的占75%。在使用過(guò)程中有問(wèn)題需要反饋的，希望通過(guò)電話反饋的占60%，通過(guò)郵箱反饋的占25%。對(duì)如何保管APEC卡的，有65%的人員是自行保管，交由單位保管的占30%。認(rèn)為PAEC卡對(duì)企業(yè)“走出去”很有幫助的占100%。
三、進(jìn)一步做好APEC卡工作的意見(jiàn)
1、進(jìn)一步做好APEC卡的推介工作。針對(duì)重點(diǎn)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有針對(duì)性地舉辦推介會(huì)，擴(kuò)大此卡的影響。
2、進(jìn)一步完善工作方式。完善網(wǎng)站公開(kāi)的辦事指南，做好APEC卡保管要求的宣傳工作。做好電話咨詢記錄，及時(shí)回復(fù)。發(fā)揮APEC卡俱樂(lè)部的作用，發(fā)揮用卡人在推廣此卡認(rèn)知面的作用。
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