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近年來，侵犯公民個人信息類違法犯罪日益突出，社會影響面越來越廣，群眾的安全保護意識亟待增強，為全面了解廣大群眾對個人信息保護的認識程度， 特于2023年08月22日至2023年09月22日開展此次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結果反饋如下：
1、您的性別？ 單選題
男占 49.23%
女占 50.77%
2、您的年齡？ 單選題
18歲以下占 15.79%
18～35歲占 31.58%
36～59歲占 33.68%
59歲以上占 18.95%
3、您的學歷？ 單選題
初中及以下占 15.79%
高中占 20%
大學占 47.37%
研究生占 16.84%
4、您的職業(yè)？ 單選題
行政機關占 12.9%
事業(yè)單位占 14.84%
企業(yè)占 19.35%
自由職業(yè)者占 10.97%
農(nóng)民占 9.68%
學生占 10.32%
離退休占 12.26%
其他占 9.68%
5、您是否存在個人信息被違法犯罪分子侵犯的情況？ 單選題
是占 63.08%
否占 36.92%
6、您覺得您的個人信息是如何在線下被盜用的？ 多選題
辦理銀行卡、信用卡以及證券公司開戶時占 100%
辦理線下商店會員時占 100%
購買商品房、商鋪等房產(chǎn)及裝修時占 100%
購買汽車、大型家電等用品時占 100%
參加各類培訓機構時占 100%
辦理實名認證的手機卡時占 100%
在醫(yī)療機構就醫(yī)時占 80%
快遞公司收寄快遞時占 100%
其他線下途徑占 88.57%
7、您覺得您的個人信息是如何通過手機或電腦在線上被盜用的？ 多選題
注冊線上購物網(wǎng)站會員時占 100%
身份信息綁定第三方支付平臺時占 100%
打開不明網(wǎng)站時占 100%
下載不明軟件時占 91.43%
網(wǎng)絡社交平臺聊天時占 91.43%
其他線上途徑占 77.14%
8、您所泄露的個人信息包括哪些？ 多選題
姓名占 100%
手機號碼占 100%
家庭住址占 97.14%
身份證號碼占 85.71%
各類賬號密碼占 57.14%
通訊錄占 65.71%
聊天記錄占 62.86%
其他信息占 65.71%
9、您被侵犯個人信息后被騷擾的情形？ 多選題
手機接到推銷電話占 100%
手機接到推銷短信占 100%
手機收到不明網(wǎng)絡鏈接占 100%
手機收到涉及違法犯罪的信息占 77.14%
陌生人上門尋釁滋事占 57.14%
其他情況占 71.43%
10、您是否因被侵犯個人信息后產(chǎn)生經(jīng)濟損失？ 單選題
是占 38.46%
否占 61.54%
11、您在被侵犯個人信息后是否會報警？ 單選題
是占 55.38%
否占 44.62%
12、您覺得違法犯罪人員侵犯您的個人信息是出于何種目的？ 單選題
為了獲取經(jīng)濟利益占 60%
為了獲取他人隱私占 18.75%
為了進行其他違法犯罪行為占 21.25%
13、您認為個人如何在日常生活中如何保護個人信息安全？ 多選題
減少不必要的銀行卡、信用卡、會員卡辦理占 100%
謹慎下載各類手機軟件占 100%
社交過程中不向要他人透露自己的個人信息占 100%
其他占 77.14%
14、您認為政府應當如何保護公民個人信息安全？ 多選題
加強個人信息保護法制建設占 100%
豐富網(wǎng)絡安全宣傳載體和形式占 100%
加大專項打擊力度占 100%
落實網(wǎng)絡平臺主體責任占 100%
加大違規(guī)收集公民個人信息整治力度占 100%
其他占 68.57%
調(diào)查結果分析
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本次問卷調(diào)查參與調(diào)查的人員年齡集中在18-59歲之間，參與調(diào)查的人員職業(yè)中，行政機關工作人員占12.9%，事業(yè)單位工作人員占14.84%，企業(yè)人員占19.35%，自由職業(yè)者占10.97%，農(nóng)民占9.68%，學生占10.32%，離退休占12.26%，其他占9.68%。63.08%的參與者存在個人信息被違法犯罪分子侵犯的情況。個人信息是在線下被盜用的原因中，100%的參與者認為個人信息是在辦理銀行卡、信用卡以及證券公司開戶、辦理線下商店會員、購買商品房、商鋪等房產(chǎn)及裝修、購買汽車、大型家電等用品、參加各類培訓機構、辦理實名認證的手機卡以及快遞公司收寄快遞時被盜用的，還有80%的參與者認為個人信息是在醫(yī)療機構就醫(yī)時被盜用的。而在線上被盜用的原因中，100%的參與者認為個人信息是在注冊線上購物網(wǎng)站會員、身份信息綁定第三方支付平臺以及打開不明網(wǎng)站時被盜用的，還有91.43%的人認為個人信息是在下載不明軟件時以及在網(wǎng)絡平臺社交聊天時被到用的。
被侵犯個人信息后，100%的參與者表示自己的姓名、手機號碼遭到了泄露，97.14%的參與者表示家庭住址遭到了泄露，85.71%的參與者表示身份證號碼遭到了泄露，還有一些人參與者表示各類賬號密碼以及自己的通訊錄、聊天記錄也遭到了泄露；在個人信息泄露后，所有參與者表示手機都接到推銷電話、推銷短信以及會收到不明網(wǎng)絡鏈接，還有一部分人手機收到涉及違法犯罪的信息，還遭遇過陌生人上門尋釁滋事；55.38%的參與者表示會報警，還有44.62%的參與者表示不會；絕大數(shù)參與者認為違法犯罪人員侵犯個人信息是為了獲得經(jīng)濟利益。
下一步工作打算
通過對調(diào)查結果的分析，絕大多數(shù)公民曾經(jīng)遭受過個人信息盜用，受到過信息騷擾及經(jīng)濟損失，也因此對于侵犯公民個人信息類違法犯罪的認識度有所提升，在個人信息泄露的途徑、危害、保護措施等方面都有較為全面的認知，能夠在日常生活中提高警惕心理，減少不必要的開戶辦理和未知軟件下載。但對于普及侵犯公民個人信息類違法犯罪的認識教育及風險隱患方面仍舊不能松懈，對此，相關部門要針對當前網(wǎng)絡信息發(fā)達、傳播迅速的特點，注重線上普及與線下教育相結合，加大個人信息保護知識的宣傳，讓更多的人參與進來，使民眾都重視起來，形成良好的網(wǎng)絡個人信息安全氛圍。要加大專項打擊力度以及加大違規(guī)收集公民個人信息整治力度，落實網(wǎng)絡平臺主體責任，依法打擊盜用公民個人信息的犯罪集團，將隱患及時化解在早。
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