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中共中央、國務(wù)院《信訪工作條例》于2022年1月24日中共中央政治局會(huì)議審議批準(zhǔn) 2022年2月25日中共中央、國務(wù)院發(fā)布，2022年5月1日起施行，現(xiàn)就《信訪工作條例》內(nèi)容知曉度進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2022年07月18日至2022年08月19日?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
一、調(diào)查結(jié)果
1.您的性別？
①男占50%
②女占50%
2.您的年齡？
①18至29占35%
②30至39占15%
③40至49占 5%
④50至59占25%
⑤60及以上占20%
3.您的受教育程度？
①高中及以下占45%
②專科占 20%
③本科占20%
④碩士及以上占15%
4.您的職業(yè)是？
①農(nóng)民占25%
②工人占20%
③機(jī)關(guān)工作人員占15%
④個(gè)體經(jīng)營戶占0%
⑤學(xué)生占0%
⑥其他占 40%
5.您知道中共中央、國務(wù)院《信訪工作條例》于2022年5月1日起施行嗎？
①知道占50%
②不知道占50%
6. 您是通過哪些途徑了解到中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》？
①網(wǎng)站占40%
②電視臺(tái)占10%
③微信公眾號占10%
④微博0%
⑤全市各級人民來訪接待大廳0%
⑥全市各級信訪宣傳欄0%
⑦全市各級現(xiàn)場宣傳活動(dòng)5%
⑧其他占35%
7.您知道《信訪工作條例》適用于各級黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國有企事業(yè)單位等開展信訪工作嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
8.您知道信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級機(jī)關(guān)、單位不予受理嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
9.您知道信訪人在用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利的救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定的程序向有關(guān)政法部門提出嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
10.您知道《信訪工作條例》規(guī)定：各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)錄入信訪信息系統(tǒng)，使網(wǎng)上信訪、來信、來訪、來電在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評價(jià)信訪事項(xiàng)辦理情況嗎？
①知道45%
②不知道55%
11.您知道對信訪人直接提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位能夠當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面告知；不能當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人，但信訪人的姓名、住址不清的除外嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
12.您知道信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位復(fù)查嗎？
①知道占50%
②不知道占50%
13.您知道信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
14.您知道信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府部門和其他機(jī)關(guān)、單位不再受理嗎？
①知道占35%
②不知道占65%
二、結(jié)果分析
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分參與調(diào)查者是通過網(wǎng)站了解到《信訪工作條例》，通過微信公眾號、電視臺(tái)、現(xiàn)場宣傳等途徑的占比較少。超半數(shù)的調(diào)查者對《信訪工作條例》的內(nèi)容條款比較熟悉，但是仍有部分被調(diào)查者對網(wǎng)上信訪滿意度查詢、信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核的三級終結(jié)等方面不夠清楚。
三、下一步舉措
1.進(jìn)一步提升“常州信訪”微信公眾號的知名度，并利用市信訪局網(wǎng)站、“常州信訪”微信公眾號等途徑，加強(qiáng)對《信訪工作條例》及相關(guān)的信訪法律法規(guī)知識(shí)宣傳。
2.利用法治長廊、接待大廳、電子顯示屏等，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的使用、信訪事項(xiàng)結(jié)果查詢以及滿意度評價(jià)進(jìn)行大力宣傳，同時(shí)鼓勵(lì)倡導(dǎo)信訪群眾參與對信訪事項(xiàng)滿意度進(jìn)行評價(jià)。
3.開展《信訪工作條例》現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。結(jié)合黨建工作開展信訪服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過發(fā)放《信訪工作條例》和相關(guān)知識(shí)宣傳冊，對《條例》內(nèi)容條款進(jìn)行強(qiáng)化宣傳，幫助群眾進(jìn)一步熟悉條款內(nèi)容尤其是信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核三級終結(jié)制度，引導(dǎo)群眾依法理性信訪。
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