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工人新村二社區(qū)88歲的吳爺爺來到蘭陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看好牙病后，拉著該中心主任戴金大的手說，以后牙齒再犯病可以在家門口的醫(yī)院看了，不但醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平高，而且費用也便宜。
身為雕莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任的戴金大為何又成為蘭陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的“掌門人”呢？戴金大一語點破天機：近年來，新醫(yī)改鼓勵醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)采取多種形式的聯(lián)合與合作，探索建立緊密型的醫(yī)療聯(lián)合體和醫(yī)療集團，下沉優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源，完善基層三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力和水平。
由此，在區(qū)委區(qū)政府和蘭陵街道的指導(dǎo)和幫助下，雕莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療聯(lián)合體應(yīng)運而生，成為天寧區(qū)第一家跨街道面向廣大居民的基層醫(yī)療聯(lián)合體。
理念觀念的轉(zhuǎn)變
近年來，雕莊街道衛(wèi)生服務(wù)中心不斷加大投入，各類先進的醫(yī)療設(shè)備遠遠領(lǐng)先于同類機構(gòu)，并啟用了醫(yī)生計算機工作站，現(xiàn)代化計免門診信息系統(tǒng)，還投巨資改造，使預(yù)防保健部與全科醫(yī)療部科學(xué)分離。同時，借力發(fā)展，中心與常州第二人民醫(yī)院確立了對口支援掛鉤幫扶工作，進行遠程會診、雙向轉(zhuǎn)診等。還加強?？?、專病、專方建設(shè)，努力打造自己的“名科、名醫(yī)、名星”。甲狀腺、燒燙傷?？票辉u為常州市中醫(yī)特色專科。
“家庭醫(yī)生”的角色定位是該中心成功的關(guān)鍵。推行“和你最親”的團隊服務(wù)、“離你最近”的短信服務(wù)、“讓你最便”的遠程服務(wù)。并建立了專科回訪制度和“15分鐘健康服務(wù)圈”等。該中心榮獲2011年度全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
為促使良好的社區(qū)醫(yī)療資源更好更多地服務(wù)居民，雕莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)理念、變觀念，積極探索多層次、多樣性的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，擴充醫(yī)療資源供給，激發(fā)改革的內(nèi)在動力。針對蘭陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心三易其主，短板較多這一現(xiàn)狀，在蘭陵街道的大力支持下，對該中心進行優(yōu)化組合，以創(chuàng)辦醫(yī)療聯(lián)合體的方式，促進多元化辦醫(yī)格局形式。
內(nèi)容方式的提升
雕莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和蘭陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)化組合的新型醫(yī)療聯(lián)合體，以標(biāo)準化建設(shè)、規(guī)范化管理為宗旨，從今年6月開始，經(jīng)過三個月的全面改造，亮化服務(wù)窗口，規(guī)范了服務(wù)流程，完善了科室配置，提高了服務(wù)能力和服務(wù)水平，以全新的面貌為社區(qū)居民提供“優(yōu)質(zhì)、價廉、安全”的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
首先是該中心布局更加合理。中心依據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求對科室布局按功能區(qū)進行了重新規(guī)劃并裝修一新，完善了預(yù)防保健部、兒童保健、中醫(yī)科、全科醫(yī)療部、健康教育室、綜合辦公區(qū)，擴大了候診大廳輔助檢查區(qū)和醫(yī)療服務(wù)區(qū)，增設(shè)了口腔科、婦女保健科、婦科等。其次是中心功能更加完善。醫(yī)療服務(wù)科室有：全科醫(yī)療科、口腔科、中醫(yī)科、婦科、專家門診等；輔助檢查科室有：檢驗科、放射科、彩超科、心電圖室等。診療設(shè)備增添了數(shù)字化電子攝像系統(tǒng)、彩色超聲診斷儀、紅外線乳房檢查儀、全自動血生化檢測儀、尿微量蛋白檢測儀、血粘度和糖化血紅檢測儀等，更好地滿足了社區(qū)居民尋醫(yī)問藥的實際健康需求。
中心還向社區(qū)居民提供家庭醫(yī)師簽約服務(wù)，實行“點到點、零距離、全方位”醫(yī)療，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)能力。同時，加強社區(qū)重點人群健康管理工作，當(dāng)好社區(qū)居民健康的“守門人”。推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，推進國家基本藥物制度，實施減免部分收費項目的惠民政策，全面開展基本公開衛(wèi)生服務(wù)項目，服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量穩(wěn)步提高。居民對該中心的認同感和信任感不斷增強，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用率顯著提高。該中心李梅華護士曾冒著酷暑連續(xù)30多天到居民家中，給一位不能進食的惡性腫瘤晚期病人靜脈營養(yǎng)治療，并拒收患者家屬贈送的紅包、錦旗，一時成為居民街頭巷尾的美談。
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