|
11月27日，由國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司司長嚴馮敏率領(lǐng)的國務(wù)院質(zhì)量檢查考核組來常檢查指導(dǎo)公交質(zhì)量管理工作，江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長劉大旺陪同。
近年來，常州公交始終遵循“安全、便捷、舒適、熱情，適應(yīng)城市發(fā)展，追求乘客滿意”的質(zhì)量方針，切實打造品質(zhì)公交體系。先后通過ISO9001，ISO14001，GB/T28001等管理體系認證，成為全國首家通過交通運輸部安全生產(chǎn)標準化一級達標的公共汽車客運企業(yè)，建成四位一體貫標體系，開展信息安全ISO27001體系認證工作。公司連續(xù)三屆獲得“江蘇省服務(wù)質(zhì)量獎”。經(jīng)第三方調(diào)查，2014年公交乘客滿意度達91%，實現(xiàn)七連升。2014年底，常州市區(qū)公交出行分擔(dān)率為28.7%，達到全國先進水平，常州達到了國家暢通工程A類一等管理水平。
考核組對公交質(zhì)量管理工作給予充分肯定，認為常州公交質(zhì)量管理體系運行扎實，服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先高效，服務(wù)水平逐年提升，精細化管理持續(xù)增強。希望常州公交能持續(xù)加強全面質(zhì)量管理，加快質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級，推進品質(zhì)公交建設(shè)，方便市民幸福出行。
掃一掃在手機打開當前頁  |
您當前的位置：